Haribo Stantında Personelin Kaba Üslubu Ve Çocuklara Yönelik Saygısız Tavır

Bugün Magnesia AVM’deki Haribo satış noktasında akşam saat 20.45 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İnsanlara dönük şekilde duran şeker stantlarına haliyle küçük oğlum elini uzattı ve içinden 2‑3 tane draje şeker yere düştü. Yerdeki şekerleri toplamama fırsat bile vermeden, görevli personel “Şekerleri verin, tartacağım” şeklinde sert ve ters bir üslup ile yaklaştı.

Sadece 2‑3 tane şeker parçası için bu kadar kaba ve tersleyici bir muameleye maruz kalmak, üstelik yanında çocuğum varken, beni gerçekten üzdü. Kasada da “6,5 TL tuttu” denilerek ücret alındı, ben de 10 TL verip arkamı dönüp çıktım. O esnada oradaki iki personelin de keyifsiz, iletişime kapalı ve gergin bir tavır içinde olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Haribo gibi çocuklara ve ailelere hitap eden bir markanın satış noktasında bu tarz bir üslup ve yaklaşımı asla yakıştıramıyorum. Bu nedenle ilgili personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, insan ilişkileri ve iletişim konusunda eğitim verilmelerini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma samimi bir özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.