Occasion Mağazasında Lacoste Ayakkabı Ve Tişörtlerde Üretim Hatası Ve Çözüm Talebi

Antalya Deepo AVM’de bulunan Occasion mağazasından yaklaşık 8–10 ay önce kardeşim Berat Buran adına 2 adet Lacoste ayakkabı ve 7–8 adet Lacoste t‑shirt satın aldım. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken, bir ayakkabının bilek kısmında sökük olduğunu fark ettim. Ayrıca tişörtlerden birinin ilk yıkamada yaka kısmındaki yeşil şerit, tişörtün tamamına rengini verdi ve ürünü kullanılamaz hâle getirdi.

Bu iki problemli ürünü toplamda iki kez incelemeye gönderdim; ancak her ikisinde de olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Aynı marka ve aynı mağazadan aldığım diğer ürünlerden memnun olmama rağmen sadece bu iki üründe sorun yaşadığım, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sökük olan ayakkabının ve rengi atan tişörtün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.