Lacoste Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

Vestimenta Brand Moda’dan internet üzerinden 3XL beden lacivert Lacoste jean siparişi verdim, ancak tarafıma m beden ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmemi, sonrasında değişim yapılacağını söylediler.

Yanlış gelen ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve elimde e-kargo fişi de bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Firma verdiği sözü yerine getirmediği için artık kendilerine güvenmiyorum ve sürecin uzatılmasından dolayı mağdur durumdayım.

Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.