Lacoste Sneaker'da Şiddetli Tahriş Ve İade Reddi

Lacoste Viaport AVM mağazasından 1 Temmuz tarihinde Storm 96 2k Lite Erkek Beyaz Sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giydim ve her iki kullanımda da ayakkabının arka kısmı bileğimi ve topuk çevremi ciddi şekilde tahriş edip kızarıklık ve yara benzeri izler oluşmasına neden oldu.

18 Temmuz’da mağazaya giderek durumu anlattım ve ayakkabının ayağımı tahriş ettiğini, bu şekilde kullanamayacağımı belirterek iade talebinde bulundum. Ürünü benden alıp incelemeye gönderdiler. Bu sabah ise müşteri hizmetleri tarafından inceleme sonucunun olumsuz olduğu, iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi.

Ayakkabıyı çok kısa süre ve yalnızca iki kez kullanmama rağmen bu kadar ciddi tahrişe yol açması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayak bileğimde oluşan tahriş ve kızarıklıkları gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ürünün ayıbının kabul edilerek ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.