Lacoste Sıfır Ürün (erkek Kahve Bot) Defolu Çıktı!

Lacoste internet mağazası üzerinden sipariş ettiğim bot bugün elime ulaştı. Sol ayak çok güzel yani olması gerektiği gibi ama maalesef sağ ayak bildiğiniz deforme olmuş halde geldi. Resimleri ekleyeceğim zaten sağ ve sol ayak arasındaki farkı göreceksiniz. Resmen ton farkı var sağ açık sol koyu, dikişleri ve süet yerleri sanki birkaç sezon giyilmiş, yıpranmış ve eski bir hale gelmiş gibi. Anlaşılan mağazada satamayacakları bir ürünü bu şekilde elden çıkarmak istemişler. Önce müşteri hizmetlerini aradım yaklaşımları nasıl olacak? Sorunu çözecekler mi diye? Durumu anlattım ve değişim istedim. Bana verilen cevap iade yapabileceğim, botun parasının kupon olarak hesabıma tanımlanabileceği ve görselleri onlarla mail olarak paylaşmam oldu! Pardon ama daha bugün elime ulaşmış hiç kullanmadığım bir ürünü iade etmek zaten yasal hakkım benim ve iadeyi kabul edip parayı iade etmeniz sizin yasal yükümlülüğünüz! Sizin firma olarak sunduğunuz çözüm bu mu yani? Eğer kurumsal bir firma iseniz yapmanız gereken birebir değimi sağlamanız ve özür olarak hediye alışveriş kuponu tanımlamanızdır. Ama bu yaklaşımdan anladığım kadarıyla Lacoste un büyüklüğü etiketlerinin üzerindeki rakamların büyüklüğünden ibaretmiş...