Lacoste Saatimin Kordonu 4 Ayda Koptu, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Kasım ayında Saat & Saat üzerinden Lacoste marka bir saat satın aldım. 4 ayda hiçbir darbe vs olmamasına rağmen durduk yere kordonu kendiliğinden koptu. Mağaza üzerinden servise gönderdim. Mağazadaki çalışan değişim talebinde bulunduğunu söyledi. Ancak bana gelen mesajda ürünün parçasının bulunmadığını, mağazaya işlem yapılmadan geri gönderileceğini, eğer istersem tekrardan gönderebileceğimi söylüyorlar. Benim sırf marka olduğu için beğenip güvenli olduğunu düşündüğüm Saat & Saat markasından satın aldığım saat 4 ayda bu hale geldi ve resmen elimde kaldı. Saatin tarafıma yenisiyle değiştirilip gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Gerektiği takdirde de Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere her yere başvuru yapacağım. Garantisine güvenip aldığımız saat 4. Ayında bize bu mağduriyeti yaratıyor.