Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dane sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Kaz Tüyü Montta Tüy Dökülmesi Ve İade Reddi

profile
23 Şubat 15:09
193

25/01/2026 tarihinde Adana Lacoste mağazasından kaz tüyü mont aldım. Montu giydikten sonra çıkarınca kazağımın her yerine kaz tüyleri yapışmıştı. Araba koltuğunda bile kaz tüyleri vardı. Montun üzerinde birçok yerde tüylerin çıktığını fark ettim. Zaten bir defa giyilmiş olduğu için mağazaya götürdüm. İncelemeye gidecek dediler, bir defa giyilmiş ürünü inceleyeceklermiş ve bana gelen cevap: iade talebiniz reddedildi, gerekçesi;yıkama talimatına uyulmadı. Sadece reddetmek için verilmiş hiçbir gerçekliği olmayan bir cevap. Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım. Bu markanın ne kadar ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor. Bırakın yıkamayı bir defa giyilmiş bir ürünün bu hale gelmesi bile kabul edilebilir değil.

Dane
Dane
04 Mart 15:48

Lacoste Adana mağazasından kaz tüyü mont aldım, ürünün üzerindeki tüyler tüm kıyafetime yapıştı. Mağazaya götürdüm, inceleme yapıldı ve iade talebim yıkama talimatına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim, şimdi ise Lacoste ana merkeziyle iletişime geçerek olumsuz bir yanıt alırsam Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı planlıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Aynı ürün aynı sorun şu an bende lacostan aldığım bir kaz tüyü mont ile başım belada 2 kere incelemeye gönderdim bana verilen cevap sorun dış etkenlerden denip iade reddedildi işin en acı tarafı bu ürünü inceleyen vatandaşa ulaşıp şunu soramıyoruz sorun tüm kazağımın tüy olması dememe rağmen nasıl dış etken diyebiliyorsun şimdi 3 CÜ kez mont ile aynı gün aldığım lacos kazağımı önlerine koyup şunu sorucam ortada tüylenmiş bem beyaz olmuş bir kazak var siz montta sorun yok diyorsanız o zaman sorun kazakta ya da montta buna ne cevap verecekler çok merak ediyorum bence bu ürünleri inceleyen ekip firmaya zarar vermek için ellerinden geleni yapıyor

Dane
Dane
Şikayet Sahibi

Ve hatta sikayetvar sitesinde aynı monttan onlarca şikayet olduğunu da belirtin. Ben sayfanın linkini kendilerine gönderdim aslında kendileri de farkındalar ama müşteriye bir cevap yazma tenezzülünde bile bulunmuyorlar.

Dane
Dane
Şikayet Sahibi

Perakende Instagram hesabına yorum yazınca geri dönüş yapıyorlar. Biz hakkımızı aramadığımız ve vazgeçtiğimiz için bu kadar rahatlıkla reddediyorlar. Ben hatta Lacoste ana merkezine de yazdım, Fransızca çeviri yapıp. 2. Defa incelemeye aldılar yine aynı cevap gelirse tüm sosyal medya hesaplarına yazıp aynı zamanda Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 12:05
1.637
5
İlke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlke
24 Ağustos 2023 21:17
2.862
"Teşekkürler, sorunumuz çözüldü."
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Montumun Tüy Sorunu Ve İade Süreci

profile
Semih
10 Mart 2025 15:14
686
Lacoste Montumun Tüy Sorunu Ve İade Süreci
Lacoste Montumun Tüy Sorunu Ve İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru