to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Kaz Tüyü Montta Tüy Dökülmesi Ve İade Reddi
25/01/2026 tarihinde Adana Lacoste mağazasından kaz tüyü mont aldım. Montu giydikten sonra çıkarınca kazağımın her yerine kaz tüyleri yapışmıştı. Araba koltuğunda bile kaz tüyleri vardı. Montun üzerinde birçok yerde tüylerin çıktığını fark ettim. Zaten bir defa giyilmiş olduğu için mağazaya götürdüm. İncelemeye gidecek dediler, bir defa giyilmiş ürünü inceleyeceklermiş ve bana gelen cevap: iade talebiniz reddedildi, gerekçesi;yıkama talimatına uyulmadı. Sadece reddetmek için verilmiş hiçbir gerçekliği olmayan bir cevap. Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım. Bu markanın ne kadar ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor. Bırakın yıkamayı bir defa giyilmiş bir ürünün bu hale gelmesi bile kabul edilebilir değil.
Lacoste Adana mağazasından kaz tüyü mont aldım, ürünün üzerindeki tüyler tüm kıyafetime yapıştı. Mağazaya götürdüm, inceleme yapıldı ve iade talebim yıkama talimatına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim, şimdi ise Lacoste ana merkeziyle iletişime geçerek olumsuz bir yanıt alırsam Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı planlıyorum.
Aynı ürün aynı sorun şu an bende lacostan aldığım bir kaz tüyü mont ile başım belada 2 kere incelemeye gönderdim bana verilen cevap sorun dış etkenlerden denip iade reddedildi işin en acı tarafı bu ürünü inceleyen vatandaşa ulaşıp şunu soramıyoruz sorun tüm kazağımın tüy olması dememe rağmen nasıl dış etken diyebiliyorsun şimdi 3 CÜ kez mont ile aynı gün aldığım lacos kazağımı önlerine koyup şunu sorucam ortada tüylenmiş bem beyaz olmuş bir kazak var siz montta sorun yok diyorsanız o zaman sorun kazakta ya da montta buna ne cevap verecekler çok merak ediyorum bence bu ürünleri inceleyen ekip firmaya zarar vermek için ellerinden geleni yapıyor