Lacoste Bilekliğinde Kırışık Hediye Paketi Ve Poşet Eksikliği

Saat Saat üzerinden ss1000487188 numaralı siparişimle Lacoste marka bileklik satın aldım. Ürünü özellikle 14 Şubat için hediye olarak tercih etmiştim.

Siparişimin hediye paketi ile gönderildiği belirtilmesine rağmen pakete eşlik edecek herhangi bir poşet gönderilmemesi büyük bir eksikliktir. Ayrıca gönderilen hediye paketi kırışık, özensiz ve hediye edilmeye uygun olmayan bir durumda elime ulaştı. Hediye konseptiyle satış yapan kurumsal bir markanın ürün sunumu konusunda bu kadar dikkatsiz davranmasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde “Poşet gönderimi yapılmamaktadır.” şeklinde, çözüm üretmekten uzak, konuyu geçiştiren bir yanıt aldım. Hediye olarak alınan bir üründe sunumun, ürünün kendisi kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde kırışık ve özensiz bir paketle gelen ürünü özel bir günde doğrudan hediye etmek mümkün değildir.

Yaşanan bu özensizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma düzgün, hediye edilmeye uygun bir hediye paketi ile birlikte poşet gönderilmesini talep ediyorum.