to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat Saat üzerinden ss1000487188 numaralı siparişimle Lacoste marka bileklik satın aldım. Ürünü özellikle 14 Şubat için hediye olarak tercih etmiştim.
Siparişimin hediye paketi ile gönderildiği belirtilmesine rağmen pakete eşlik edecek herhangi bir poşet gönderilmemesi büyük bir eksikliktir. Ayrıca gönderilen hediye paketi kırışık, özensiz ve hediye edilmeye uygun olmayan bir durumda elime ulaştı. Hediye konseptiyle satış yapan kurumsal bir markanın ürün sunumu konusunda bu kadar dikkatsiz davranmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde “Poşet gönderimi yapılmamaktadır.” şeklinde, çözüm üretmekten uzak, konuyu geçiştiren bir yanıt aldım. Hediye olarak alınan bir üründe sunumun, ürünün kendisi kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde kırışık ve özensiz bir paketle gelen ürünü özel bir günde doğrudan hediye etmek mümkün değildir.
Yaşanan bu özensizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma düzgün, hediye edilmeye uygun bir hediye paketi ile birlikte poşet gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ocak ayında Lacoste online dan satın aldığım kol saati için siparişim verir vermez müşteri hizmetlerini arayarak teşhir ürünü gönderilmemesi konusunda hassasiyet gösterilmesini talep ettim onlar da depodan gönderileceğini söylediler. Fakat siparişim geldiğinde Trabzon mağazasından üzerinde ...
Eşime doğum gününde hediye olarak lacoste.com.tr sitesinden saat hediye aldım ve ürünü eşim 1-2 ay bile takmadan durdu. Bizde pili bitmiş olduğunu düşünüp saat ve saate götürdük ve çalışmama sebebi pil olmadığı ve üretim hatası olabileceğini söylediler. Ürünü 12 Ağustos günü kargoya verdim ve 20 Eyl...
18 haziranda Lacoste onlinedan sipariş verdim. Kargoya 19 haziranda verildi diye mail geldi fakat iletilen kargo takip numarası ile Yurtiçi Kargo'da sorgulama yaptığım da kayıt bulunamadı diyor. Önce Yurtiçi Kargo'yu aradım onlara benim ismimle kargo verilmediği söylendi takip numarasını ilettiğimde...
2025'in Ocak ayında Saat ve Saat firmasından aldığım Lacoste marka saatte problem çıkınca mağazaya götürdüm. Mağaza da teknik servise gönderdi. Teknik servis günler sonra bazı parçaların değişeceğini söyledi. Biz de beklemeye karar verdik. Bir süre sonra tekrar gelen mesajda ürünün değişeceği söylen...
Lacoste online sitesinden 22.02.2024 tarihinde sipariş verdim. Günlerce beklediğim halde ürün bana teslim edilemediği için akıbeti hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Bu tarihten itibaren tarafıma Lacoste firması tarafından hiçbir bilgi verilmedi. Kargo fi...
Yorumlar