to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’ten yaklaşık iki ay önce Lacoste marka bir saat satın aldım. Saatimi son derece dikkatli kullanmama rağmen camı su aldı ve kısa sürede bu hale gelmesi bana göre kesinlikle normal değil.
Sorun yaşayınca mağazaya götürdüm, saati incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise bana kordonun kopuk olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Oysa saati gönderdiğimde kordonunda böyle bir kopukluk yoktu ve saatimin sağlam olduğunu özellikle belirtmiştim. Hem camın su alması hem de yalnızca iki aylık bir saatin bu kadar hasar görmesi, ürünün kalitesi ve satış sonrası süreç açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için saatimin bedel iadesini ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayıplı mal satışı nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim ve inceleme sürecinin tekrar gözden geçirilerek bu haksız durumun markanız tarafından ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Kasım ayında Saat & Saat üzerinden Lacoste marka bir saat satın aldım. 4 ayda hiçbir darbe vs olmamasına rağmen durduk yere kordonu kendiliğinden koptu. Mağaza üzerinden servise gönderdim. Mağazadaki çalışan değişim talebinde bulunduğunu söyledi. Ancak bana gelen mesajda ürünün parçasının bulunmadığ...
İstanbul Ataşehir Palladium AVM Lacoste mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım, 7.000 TL ödediğim Lacoste marka Lac2011171 model saatimi, yaşadığım kronik sorun nedeniyle Saat & Saat servisine verdim. Ürünüm 10765229 ve 10822406 servis numaraları ile işlem görmesine rağmen hiçbir işlem yapılm...
21 Ağustos'ta aldığım Lacoste saatim, 1 günlük kullanım sonucunda hemen su geçirdi. Üstelik sadece el yıkama ile 3 ATM'lik bir saatten bahsediyoruz. A...
25.05.2025 tarihinde Lacoste mağazanızdan satın almış olduğum güneş gözlüğünde kısa süreli kullanım sonrası yamukluk ve oturma problemi ortaya çıkmıştır. Bunun üzerine garanti kapsamında 21.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan mağazanıza başvurdum. Ürün tarafınızca incelemeye gönderildi ve tara...
Sayın Yetkili, 31.10.2025 tarihinde 41 AVM içerisinde yer alan Akif Saat mağazasından Lacoste marka bir kol saati satın aldım. Ürünü bir hafta içinde yalnızca iki kez kullanmamın ardından, saatin kasa kısmında lekelenme ve renk atması olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gö...
Yorumlar