to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste est. 1933 model, 748SFA0052T147T4 kodlu kız çocuk ayakkabısını SuperStep mağazasından, Özdilek AVM’den satın aldık. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında ayakkabıda ciddi açılmalar meydana geldi.
Ayakkabıyı 11 yaşındaki kızım okulda giymesi için almıştık. Çocuğum okula servisle gidip geliyor, günlük hayatında uzun yürüyüş yapmıyor ve top oynama gibi ayakkabıyı zorlayacak herhangi bir aktivitesi de yok. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir açılma yaşanması ürün kalitesi açısından bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüğümüzde sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, bize kullanım hatası olduğu söylendi. Özellikle kız çocuğunun kullanım şekli bu kadar hafifken ve ayakkabının sadece okul için kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş almamızı kesinlikle kabul edemiyoruz.
Bu nedenle, garanti süresi içindeki bu ayıplı ürün için tamir istemiyoruz, ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2024 Aralık ayında İstanbul Ataşehir’deki SuperStep mağazasından beyaz renk Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede ön kısımlarında ve yanlarında açılmalar, yırtılmalar meydana geldi. Ürünü özenli kullandığım ve günlük, normal kullanım dışında bir k...
Lacoste Müşteri Hizmetleri’ne, 02.01.2025 tarihinde Metropol AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla, uygun koşullarda kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dış yüzeyinden ciddi şekilde boya akmaya başladığını ...
16.07.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM SuperStep mağazasından Lacoste marka bir bayan ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve yan tarafında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak iki kez yapılan inc...
Mart veya Nisan ayında İstanbul a Plus AVM’deki Süper Step mağazasından Lacoste sup116653 model ayakkabıyı yaklaşık 5000-6000 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece iki hafta kullandım ve sağ ayakkabının arka kısmında sert bir cisim oluştu. Bu sert kısım, her giydiğimd...
Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep İcanova AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanan biri değilim, sık sık ayakkabı değiştiren biriyim ve daha önce de defalarca Lacoste ayakkabı giydim, böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bu üründe ise kısa sa...
Yorumlar