Garanti Süresinde İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Nisan 2025 tarihinde aldığım 2 adet Lacoste marka ayakkabı, 14 Nisan'a kadar kargoya verilmedi ve bunun neticesinde bir tanesi bana sorulmadan stok yok bahanesiyle iade edildi. 8 gün önce yollamış olsalardı stok vardı. Zamanında kargolama yapmadıklarını, iade istemediğimi, ürünü istediğimi belirtm...

Afyon Afium sds spor'dan aldığım Lacoste ayakkabının ilk gönderileninin taban rengi farklıydı. İkinci gönderilen ürünün (ki orijinalliğinden şüphelendim) gün geçtikçe derisinde kabarcıklar oluştu. Ürünü geri gönderdim. İki hafta içinde cevap verileceği söylendi. İki hafta geçtikten sonra aradığımda,...

Lacoste marka bir ayakkabı aldım ancak ayakkabı inanılmaz bir biçimde rahatsız ediciydi. Ayaklarımı acıttı ve yara açılmasına sebep oldu. Ayakkabının iç kısmında baş parmağın denk geldiği yerde ele gelen sert bir çıkıntının olduğunu fark ettim. İnceleme için firmaya gönderdim ve sorun olmadığı söyle...

Lacoste sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim, tam 8 gündür gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünümün depodan aldıkları bilgiye göre iptal edildiğini söylediler. Sitede hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve para iadem de yapılmadı. Bu markada yaşadığım ikinc...

Geçen hafta Lacoste’un resmi internet sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Üzerinden beş iş günü geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum. Ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir n...