Benzwear'dan Sipariş Verdim, Ne Ürün Gönderildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

Benzwear markasının Instagram sayfası üzerinden Cuma günü Lacoste siyah bomber mont siparişi verdim. Toplam 2.000 TL ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Elime geçen sipariş numarası 887455301’dir. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya Instagram, Gmail ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takibi, ne de siparişimle ilgili bir açıklama paylaşılmıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.