Kusurlu Lensler Ve İade Sorunu

18 Nisan akşamın da aldığım lensleri 19 Nisan sabahı kullandığımda her ikisinde batma olduğu için aldığım optiğe incelemeye yollanması için geri verdim. 3 haftadır lens inceleme sonucu çıkmadı. Ve bugün kendi çabalarımla labella satış sonrası destek ekibine ulaştığımda lenslerde imalat hatası olmadı...

Freshlook markasından lens aldım, diğer lensimi atmadan kutuyu açmadım. Lensi ilk kullandığımda bile gözümde batma oldu. Sonra çıkarttım, 3 ya da 4. takışımda araba kullanırken az daha kaza yapıyordum çünkü gözümde feci bir yanma ve batma başladı. Önümü göremez oldum. Aldığım optiği aradığımda bana ...

Lensoptik firmasından sipariş verdim. Marka LA'BELLA. Lenslerim teslim oldu. Ürünü kullanmaya başladım ancak 2. Gününde gözümde iken göz kapağıma takılıp gözümün arka kısmına kaydı ve tekrar göz bebeğine oturduğunda ise gözümü rahatsız etmeye başladı çıkarmak istedim ve çıkardığımda da gözümde ikiye...

Yaklaşık 20 yıldır Freshlook hareli yeşil lens kullanmaktayım ve çok çok memnundum. Son aldığım lens inanın beni mahvetti. Sanırım firma değişmiş. Bu kadar olamaz. Lens Medikalin Ankara'daki şubesiyle görüştüm. (Telefon numarası 0312 419 98 00) Ne inceleme yapıyorlar ne de iade kabul ediyorlar. Biz ...

Labella'dan aldığım yıllık lensler yılını doldurmadan yırtılıyor. Bu ikinci lens yırtılma vakası. İlk gelen lensler yapış yapıştı, kullanmadan değişim istedim. 4-5 gün sonra falan ancak döndüler, incelemeye alındı. Sözde yenisi yollandı, gelen lensler bu sefer gözlerime batmaya başladı. Göz doktorum...