Tarihi Geçmiş Güneş Kremi Satışı Ve Saygısız İade Reddi

06.06.2026 tarihinde Samsun İlkadım Araştırma Hastanesi içerisinde/yanında bulunan Samsun İlkadım Araştırma Eczanesi isimli işletmeden La Roche marka bir güneş kremi satın aldım. Eve gidip açtığımda dış kutunun normal olduğunu, ancak içindeki ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim ve bunu barkod sisteminden de teyit ettim.

Ertesi gün pazar olduğu için eczane kapalıydı. 08.06.2026 tarihinde ürünü geri götürdüğümde ise yetkililer “Bu ürün bizim değil, içini değiştirmişsiniz” şeklinde konuşarak beni yanlış beyanla suçladı ve hakaretvari bir üslupla iade almayı reddettiler. Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün satarak sağlığımızı riske atıyorlar, hem de tüketiciyi küçük düşüren, saygısız bir tavır sergiliyorlar.

Tarihi geçmiş olarak sattıkları bu ürün için ödediğim 750 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem sağlığımızı riske atan bu ihmalkâr yaklaşım hem de tüketiciye karşı kullanılan üslup nedeniyle söz konusu işletme hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.