La Roche Ürünü Eczanenin İade Kabul Etmemesi

La roche posay firmasının güneş kremini 17.01.2024 tarihinde saat 15:07'de 1234 TL'ye eczaneden satın aldım. Aynı ürünü firmanın kendi internet satış mağazasında 686 TL'ye satıldığını görmem üzerine firmanın müşteri hizmetlerini arayarak iade koşullarını öğrenip 16:25'de eczaneye gidip ürünü firmanın kendi internet sitesinde daha ucuza sattığını bu sebeple de ürünü iade edip oradan alacağımı söyledim. Maalesef markanın satış şubesi olduğunu söyleyen eczane yetkilisinin çirkin tavrı, ürünü görmeden dahi ( kesinlikle paket açılmadı, kullanılmadı) almak istememesi fazlasıyla mağdur ediciydi. Firmayla görüştüğümü, iade edebileceğimi hatta birlikte arayabileceğimizi söylemem üzerine bana '' Bu sizin ve La roche firmasının sorunu beni ilgilendirmez. Kendiniz arayın. Konuşun ben iade almıyorum çok istiyorlarsa La roche kendisi iade alsın bu benim sorunum değil. '' gibi kaba bir üslupla baştan savıcı cevapla karşılaştım ve resmen eczaneden kovulmaktan beter edildim. Ben pazardan kozmetik ürünü almıyorum. Ben yetkili şube olan eczaneden La roche markasının bir ürününü satın alıyorum. Hem de +500 TL farkla! Maalesef markaya, markanın satış yetkisi verdiği eczaneye hiç hiç yakışmadı. Mağduriyetim giderilmediği sürece sürekli kullandığım markanın ürünlerini satın almayacağım.