La Roche - Posay Eczanede Tester Ve Ürün Değişim Sorunu

Nergis Eczanesi'ne rastgele gittim ve La Roche güneş kremini almak istedim. Her zaman kullandığım sıradan ürünün dışında, renkli yani fondötenli olanını tercih ettim ve tester istedim. Bayi olduklarını vurgulamalarına rağmen testerın olmadığını, ancak benim normalde diğer eczanelerde tester bulunduğunu söylememe karşın 'bizde yok' yanıtı aldım. Ayrıca ürünün çok fazla renkli olmadığını, yüzde hemen hemen hiç belli olmadığını ifade ettiler. Bayi oldukları ve söylediklerine güvenerek ürünü satın aldım. Ürün, diğer güneş kremlerine göre çok daha pahalıydı. Ancak ürünü yüzüme sürdüğümde cildimi turuncu bir renge büründüğünü fark ettim ve iade değil, değişim talep ettim. Çalışanın ve iş yeri sahibinin tavrı o kadar yanlıştı ki bu durumdan dolayı her yerde şikayetçi olacağım ve hakkımı arayacağım. İş yeri sahibinin bana hiçbir şekilde anlayış göstermemesi bu işletmenin doğru olmadığını gösteriyor.