Kzy Mobilya | İzmir Yanlış Ölçülerde Gönderilen Kitaplık İçin Geri Alım Ve Doğru Ürün Talebi

Kzy Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 28 Nisan’da bir kitaplık siparişi verdim, ürün yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı. Taşınma aşamasında olduğum için paketi o an açıp ürünü kontrol etme imkanım olmadı. 25 Mayıs’ta paketi açıp kurulum aşamasına geçtiğimde ise ölçülerinin benim sipariş verdiğim ürünle uyuşmadığını, farklı ölçülerde bir kitaplık gönderildiğini fark ettim.

Sipariş numaram 9C8QOP7QP’dir. Ürün tarafıma hatalı gönderilmiş olmasına rağmen firmaya WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim artıyor.

Benim talebim, tarafıma gönderilen yanlış ölçüdeki kitaplığın geri alınması ve sipariş verdiğim doğru ölçülerdeki kitaplığın bir an önce gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.