Kymco Skytown 125 Ekran Camı Kendi Kendine Çatladı Garanti Kapsamı Reddi

Kymco Skytown 125 model motosikletimin ekran camında, bağlantı noktalarından içe doğru olacak şekilde kendi kendine çatlaklar oluştu. Haziran ayının başında hafif çatlaklarla başlayan bu durum zamanla ilerledi ve şu an kalıcı, göze batan bir hale geldi.

İstanbul Pendik’te bulunan Kymco yetkili servisine başvurdum, incelemeler yapıldı ve konu Kymco merkez servise iletildi. Sonrasında tarafıma bunun üretim ya da montaj kaynaklı olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı bilgisi verildi. Motosikletim garanti kapsamındayken ve herhangi bir darbe, kaza, kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine oluşan bir sorun için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ekran camındaki bu çatlakların garanti kapsamında onarılmasını ve gerekiyorsa parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.