to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Pişmanlık Ve Mağduriyeti
Kymco dink r 150 motor aldım sakın sakın Kymco markasına bulaşmayın yetkili servisleri ilgilenmiyor bakım zamanı getirim diyor bakım yapıp 5000 TL alıp ya parça yokmuş diyor ve 1000 kö rodaj bakımından 18000 km ye kadar 5 bakımda parça yok dediler arızayı da yapamıyor dıyoki ücretli söyle yapalım böyle yapalım elimde kayıtları mevcut yağ değişimine 2 saat işçilik yazıyor 10 dk değiştiriyor ama kayıt var
Kymco Dink r 150 motosikletimi 1 yıldır düzenli olarak Beylikdüzü Orta Motor servisine götürüyorum. İlk 1000 km rodaj bakımından itibaren hem motosiklette hem de servisin yaklaşımında ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk bakımdan sonra ABS kitlenmesi, kilometre sayacının çalışmaması, arka frende ABS olmasına rağmen kaydırma yapması, amortisörlerde sorun ve yağ değişiminden sonra keçelerden yağ kaçırma gibi problemler ortaya çıktı. Bu sorunların bir kısmının garanti kapsamında giderileceği söylendi, arızalı parçaların garanti üzerinden değişeceği belirtildi ancak daha sonra bu parçaların fabrikada olmadığı, stokta bulunmadığı gerekçesiyle sürekli ertelendi. Buna rağmen aynı işlemler ücretli olarak yapılmaya devam edildi. Marş için de garanti kapsamında parça istendi, yaklaşık 8 aydır “parça yok” denilerek oyalandım. Serviste amortisör tamirine 1 saatlik işçilik yazılırken, 5 dakikalık yağ değişimi için 2 saatlik işçilik ücreti alınması beni ayrıca rahatsız etti. Amortisör sökülmeden önce hiçbir yağ kaçağı yokken, yağ değişiminden sonra keçelerden kaçak başlamasına rağmen bunun garantiye sokulmayacağı, “o olmaz, o ücretli” şeklinde cevap verildi. Servise durumu ilettiğimde ise “git nereye şikayet edersen et, hakkını ara, parça yok, sorun bizden kaynaklı değil” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Parçalar garanti kapsamında yapılacak denmesine rağmen gelmemesi, üstüne bir de işçilik ve bazı işlemler için yüksek ücretler alınması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Elimde bu işlemlere ve ödemelere ilişkin belgeler ve kayıtlar mevcut. Motosikletimdeki arızaların garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden giderilmesini, parça tedarik sürecinin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm işçilik/ücretlendirme konusunda da inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
