to read complaints and reviews, or file yours. 
14/10/2024 tarihinde Motorburada’dan satın aldığım Kymco Downtown 250i marka motosikletin 1235 ile biten şasi numaralı aracında, ilk günden itibaren kalkış esnasında titreme problemi yaşamaktayım. Satın aldıktan sonra 500 km’de yetkili servise giderek sorunu bildirdim, ancak “önemli bir şey değil, 1000 km bakımında bakarız” denildi. 1000 km bakımında da servis kaydına geçildi, ancak balata spreyi ile temizlik yapılıp ücret alındı. Kısa süre sonra titreme tekrar başladı. Defalarca servise gitmeme rağmen (toplamda 7-8 kez), sorun geçici olarak giderilmiş gibi gösterildi fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Her seferinde çeşitli bahanelerle sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia edildi, ancak debriyaj parçalarının yanlış monte edildiği de tespit edildi ve yine de problem devam etti. 10.000 km’ye ulaştığımda motosikletimden soğudum, ailem kullanmaya başladı. Son gidişimde ise jantın yamuk ve debriyajın bitmiş olduğu belirtilerek garantiye başvuruldu, fakat Doğan Trend distribütör firma hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı.
Tüm servis kayıtlarım ve garanti belgelerim eksiksizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve garanti sözleşmesi gereği, ayıplı malın iadesi veya sıfırı ile değişimi hakkımı talep ediyorum. Para iadesi ya da ürün değişimi dışında bir çözümü kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
23 Ekim saat 11:00 civarında Kymco Downtown 250i model motosikletimi İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise rutin bakım için bıraktım. Öğlen 14:00’te teslim alabileceğim söylendi, ancak gittiğimde motosikletim hazır değildi ve saat 17:30’a kadar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte bana motosikle...
Kymco markasının yeri bende hep başka olmuştur. Kymco Movie 125XL motosikletim çok kaliteli ve sorunsuzdu. Fakat şu an sahibi olduğum Downtown 250i scooterim için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Ufak tefek birçok sorunla dolu. Ve 5 yıl 50.000 km garanti veren Doğan Trend bu motorun arkasında durmuyor. S...
Merhaba. 2023 haziran ayında Cem Motorbike'tan Kymco Downtown250 marka model motosiklet satın aldım. İlk 1000km bakımından yaklaşık 150km sonra motorumun alt kısmında metalik bir çarpma sesi gelmeye başladı. Servise götürdüm baktılar ve sesin varyatörden geldiğini, önemli olmadığını 500-600 km sonra...
Kymco marka motosiklet alacak kişilerin mağdur olmaması için bu bilgilendirmeyi yapıyorum. Doğan Trend Otomotiv, 5 yıl garanti verme vaadiyle satış yaptığı motosikletleri hiçbir konuda garanti kapsamına almamaktadır. Sıfır aldığım Xciting 400 motosikletimin durduğu yerde aküsü bitti ve akü 10 volt a...
Yorumlar