Kymco Downtown 250i Motosikletimde Sürekli Titreme Problemi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamaması

14/10/2024 tarihinde Motorburada’dan satın aldığım Kymco Downtown 250i marka motosikletin 1235 ile biten şasi numaralı aracında, ilk günden itibaren kalkış esnasında titreme problemi yaşamaktayım. Satın aldıktan sonra 500 km’de yetkili servise giderek sorunu bildirdim, ancak “önemli bir şey değil, 1000 km bakımında bakarız” denildi. 1000 km bakımında da servis kaydına geçildi, ancak balata spreyi ile temizlik yapılıp ücret alındı. Kısa süre sonra titreme tekrar başladı. Defalarca servise gitmeme rağmen (toplamda 7-8 kez), sorun geçici olarak giderilmiş gibi gösterildi fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Her seferinde çeşitli bahanelerle sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia edildi, ancak debriyaj parçalarının yanlış monte edildiği de tespit edildi ve yine de problem devam etti. 10.000 km’ye ulaştığımda motosikletimden soğudum, ailem kullanmaya başladı. Son gidişimde ise jantın yamuk ve debriyajın bitmiş olduğu belirtilerek garantiye başvuruldu, fakat Doğan Trend distribütör firma hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı.

Tüm servis kayıtlarım ve garanti belgelerim eksiksizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve garanti sözleşmesi gereği, ayıplı malın iadesi veya sıfırı ile değişimi hakkımı talep ediyorum. Para iadesi ya da ürün değişimi dışında bir çözümü kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.