to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Motosikletlerde Garanti Ve Servis Mağduriyeti
Kymco marka motosiklet alacak kişilerin mağdur olmaması için bu bilgilendirmeyi yapıyorum. Doğan Trend Otomotiv, 5 yıl garanti verme vaadiyle satış yaptığı motosikletleri hiçbir konuda garanti kapsamına almamaktadır. Sıfır aldığım Xciting 400 motosikletimin durduğu yerde aküsü bitti ve akü 10 volt altına düştüğü için sistem çöktü (yetkili servis beyanı). Motor kendini korumaya aldı. Çekici ile motoru yetkili servise götürdüğümde, kullanıcı hatası diyerek Kymco yetkili servisi benden 3.000 TL para aldı. Motorun garantiden çıkacağını söyleyerek servis formu açmadılar. Evraksız ve faturasız şekilde, gayri resmi olarak parayı elden alıp fatura kesmediler ve makbuz vermediler. Bu durum devlete karşı vergi kaybına yol açtı. 25 yıldır motosiklet kullanan biri olarak, balatayı bile değiştirsem motosikletin garanti dışı kalacağı söylenip, bahaneler ve korkutmalarla hiçbir şey garantiye dahil edilmiyor. Konuyu araştırdığımda birçok kullanıcının da garanti ve servis mağduru olduğunu gördüm. 5 yıl garanti vaadiyle satış yapıp kullanıcıyı mağdur eden Doğan Trend Otomotiv firmasına ve markaya karşı tüm hukuki haklarım saklıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Kymco'dan aradılar, faturasız servis formsuz giriş nasıl oluyor, el altından 3.000TL para alınıp fatura kesilmeyip devlet zarara uğratılıyor diyorum cevap veremiyorlar. 5 yıl garanti neye veriyorsunuz diyorum cevap yok. Kesinlikle kabul etmiyorlar ve hata müşterinindir diyorlar, müşteriyi mağdur ediyorlar, Kymco alacak kişiler, doğan trend garantisine güvenmesin, çünkü böyle bir garanti yok, Kymco malının arkasında durmadığı gibi, suçu ''sen bir şeyleri bozmuşsundur'' diyerek kullanıcıya atıyor.
