Kymco CV3'te 14 Bin Kilometrede Ağır Mekanik Arıza Ve Garanti Reddi

2022 model Kymco CV3 motosikletim, henüz yaklaşık 14.000 km’de çok ağır bir mekanik arıza yaşayarak yolda kaldı.

Motoru yaklaşık 11.700 km’de ikinci el olarak satın aldım. Satın aldığımda tüm bakım kayıtları yetkili servisteydi. Ben de aynı hassasiyetle yalnızca yetkili servisleri tercih ettim ve hatta iki bakımımı süreleri dolmadan yaptırdım. Son bakım da arızadan sadece birkaç hafta önce yetkili serviste gerçekleştirildi.

Arızadan önce motosikletten normal olmadığını düşündüğüm mekanik sesler gelmeye başladı. Ardından 06.07.2026 tarihinde motosiklet hızlandıkça gaz yememeye başladı. Kısa süre içinde tamamen gaz kesti, yoğun duman çıkardı ve yolda kaldı. Motoru tekrar çalıştırmadan çekiciyle doğrudan yetkili servis olan Doğan Trend’e götürdüm.

Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir bilgi verilmedi. Daha sonra yaklaşık 14.700 TL arıza tespit ücreti talep edildi. Yaklaşık üç haftalık incelemenin sonunda ise debriyaj, kayış ve krankın değişmesi gerektiği belirtilerek yaklaşık 220.000 TL onarım bedeli çıkarıldı.

Garanti talebim ise ilk 1.000 km bakımının takvim bakımından gecikmiş olması gerekçesiyle reddedildi.

Ancak motosiklet;

Yaklaşık 14.000 km’dedir.
Tamamen orijinaldir.
Hiç modifiye edilmemiştir.
Hiç kaza yapmamıştır.
Hararet yapmamıştır.
Yağ eksiltmemiştir.
Sonraki tüm bakımları yetkili servislerde yapılmıştır.

Benim beklentim ücretsiz onarım talep etmekten öte, bu kadar düşük kilometrede meydana gelen bu ağır mekanik arızanın objektif şekilde değerlendirilmesidir.

Öncelikle konuyu Doğan Trend ve Kymco nezdinde iyi niyet çerçevesinde çözmeye çalışıyorum. Umarım müşteri memnuniyeti kapsamında dosyam yeniden değerlendirilir ve bu süreç karşılıklı anlayışla sonuçlanır.