to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Kymco CV3 motosiklet sahibiyim ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse her servis deneyimimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Maslak ve İzmir’deki Doğan Trend ve yan bakım servislerinde yaşadıklarım beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Motorumda sürekli arızalar meydana geliyor ve hiçbir servisten yeterli destek alamıyorum. Özellikle uzun yolda yaşadığım arızalar nedeniyle mağdur oldum. İzmir’deki serviste, 100 km yol yapıp gitmeme rağmen “şu an yapamam” denilerek geri çevrildim. Maslak’taki serviste ise yapılan işlemler eksik ve hatalıydı; kabloyu değiştirmek yerine sadece lehim yapılmış.
Motorumun plakası 34 fua 480. Arızalarımın çözümü için özel ustalara ve tekne elektrikçilerine başvurmak zorunda kaldım. En son Bursa Nilüfer’deki Doğan Trend servisi dışında hiçbir yerden memnun kalmadım, sadece orada ilgi ve çözüm gördüm. Şu anda motorumda denge bozukluğu ve ön kilit arızası var, yol kenarında açıkta bırakmak zorunda kaldım ve çalınma riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca kış koşullarında motorum açıkta kalıyor. Servisler en erken 1 hafta sonrasına randevu veriyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Kymco müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Markadan beklentim, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesi ve servislerin daha hızlı, çözüm odaklı destek vermesidir.
2023 yılında Doğan Trend'den Kymco Xtown 250 motosiklet aldım. 2024 yılında garanti kapsamında serviste 46 gün boyunca motorum yedek parça olmadığı için bekletildi ve ikame motor da verilmedi. 16 Haziran 2025'te yine arıza nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Bugün 4 Temmuz, yani 19 gün oldu...
2023 model Kymco Dink r 150 motorumun tüm servis bakımlarını düzenli olarak İstanbul Beylikdüzü Doğantrend Yetkili Bayisi Orta Motorsiklet’te yaptırdım. Motorumun motor no: TG30C1000137’dir. 19.000 km’de varyatör arızası nedeniyle yolda kaldım ve garanti kapsamına alınmadığı için 20.000 TL ödeme yap...
20 Haziran 2023 tarihinden beridir Kymco Bodrum Yetkili Servisinden motorsikletimi alamadım. Tam 109 Gün 3 Ay 20 gün! Motor ile küçük bir kaza atlattım. Yetkili Servise teslim ettim. Gerek Exper sürecinde gerekse tamir sürecinde, gerek yedek parça tedariğinde bu kadar sorumsuz, bilinçsiz, müşteri me...
10.04.2023'de Kymco xtown 250ct modelini asal motordan satış işlemlerine başlayıp 13.04.2023'de teslim aldım. Motorum teslim saatinden 2 saat sonra arıza lambası yaktı. Uğraşmama rağmen ne servise ne de bayiye ulaşabildim. 2 gün sonra ulaştığımda arıza lambası sönmüştü ve devam et sıkıntı olmaz den...
2023 Haziran ayında Doğan Trend İzmir Gaziemir bayisinden aldığım Kymco Downtown 250i kullanıcısıyım. Ortalama 3000 kilometrede ön rulmanlarım dağıldı, garanti kapsamında yapıldı. 20000 kilometrede motorumda krank arızası oldu. Servisimiz bunu da karşıladı fakat 3000 kilometre sonra aynı arıza (kran...
Yorumlar