Kronik Sorunlu Kymco S400i Motor Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2024 Mayıs ayının başında, 10.000 km'de garantisi devam eden 2022 model 2. el Kymco S400i motor aldım. Bakımlarını zamanında Kymco yetkili servisinde yaptırdım. Aracın servis manueline uygun olan yağı servise kendim götürdüm çünkü servisin kullanmış olduğu yağ markası, baz yağı kalitesi ve ham madde olarak düşük kalitede olduğu için o markayı kullanmak istemedim (kendim bu işin içinde olduğum için biliyorum). Motoru aldığım günden itibaren sıcakken geç çalışma problemi vardı. Bakıma gittiğim servis çalışanı, 'Aynı motor daha önce bende de vardı, benzer problemi ben de yaşıyordum ama çözüm bulamadım ve sattım,' dedi. Açıkçası sonrasında motoru Doğan Trend Koşuyolu'na götürdüm, yine çözüm yok. İkinci defa gittiğimde araç 8 gün serviste kaldı, sonuç yine yok. Bırakın sonucu, motor da problem yok diye geri veriyorlar. Sonrasında Kartal'da başka bir yetkili servise götürdüm. Motorun sorununun kranktan kaynaklandığını, daha önce bakımlarda yağı kendim götürdüğüm için aracımın garanti dışı kaldığını, Doğan Trend'in hiçbir şekilde yardımcı olmadığını söylediler ve 55.000 TL gibi bir rakam tuttuğunu belirttiler. Sonra biraz araştırma yaptıktan sonra bu model yani Xciting S400 ve DTX360 modelinin zaten kronik olarak bu sorunu yaşadığını öğrendim. Zaten kronik bir sıkıntısı olan parçayı garantiden nasıl değiştirmezsiniz? Bu şekilde kullanıcıyı ezerek nereye kadar gidersiniz? Kymco gibi bir markayı nasıl bu kadar basitleştirirsiniz? Ben hakkımı sonuna kadar arayıp son kuruşuna kadar alacağım, Doğan Trend bundan şüphen olmasın. Doğan Trend pişmanlıktır...