500 Km Yetkili Servis Bakımı Olmadan Emisyon Arızası Garanti Kapsamı Dışında

08.11.2024 tarihinde Antalya’dan sıfır olarak Kymco DTX 250 model motosiklet satın aldım ve aracı Aksaray’da kullanmaya başladım. Aksaray’da Kymco’nun yetkili servisi bulunmadığı için 500 km bakımını yetkili bir serviste yaptıramadım. Motosiklet henüz yaklaşık 960 km’de ve 2025 yılı Mayıs ayındayken motor arıza lambası yandı.

Yaptırdığım kontrollerde, emisyon sistemiyle ilgili bir parçanın arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine motosikleti satın aldığım Can Motor Antalya yetkili servisi ile iletişime geçtim ve kardeşimi de motosikletle birlikte servise yönlendirdim. Tarafıma, sadece 500 km bakımının yetkili serviste yapılmadığı gerekçesiyle motosikletin garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve arızalı parça için yaklaşık 9.000 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi.

Sıfır alınmış ve henüz 1.000 km’ye dahi ulaşmamış bir motosiklette ortaya çıkan emisyon sistemi arızasının neden garanti kapsamına alınmadığı bana teknik ve somut bir şekilde açıklanmamıştır. 500 km bakımının yetkili serviste yapılmamış olması ile emisyon sistemi arızası arasında nasıl bir teknik bağlantı kurulduğu da tarafıma izah edilmemiştir. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddia ediliyorsa bunun teknik bir rapor ve somut delillerle ortaya konulmasını talep ediyorum.

Şu anda motosikletimi motor arıza lambası yanar şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de maddi açıdan mağduriyetime yol açmaktadır. Fa02024000010459 numaralı faturaya konu olan motosikletimin garanti dışı bırakılma işleminin ve benden talep edilen yaklaşık 9.000 TL bedelin yeniden incelenmesini, arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve motosikletimin arızasının giderilmesini talep ediyorum.