Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Süregelen Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Mayıs 2025’te sıfır olarak satın aldığım Kymco DTX 250 model motorum, 900 km’de motor arıza lambası yaktı. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır arıza devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bahçelievler Motohub Yetkili Servisi’ne defalarca gitmeme rağmen, sadece bilgisayarla arıza lambasını söndürüyorlar fakat 5-10 km sonra tekrar yanıyor. Kymco’dan gelen yanıt ise “Bu şekilde kullanabilirsiniz, bir sıkıntı yaratmaz.” şeklinde oldu. Bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Serviste beyin değişimi yapılacağı söylendi fakat 3 aydır ne parça geldi ne de muhatap bulabildim. Son olarak, parçanın uçak kargo ile geleceği söylendi; üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Kadıköy Koşuyolu servisiyle görüşmem istendi, oradan da sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden iletişim kurmam söylendi, mesajım 1 haftadır okunmadı bile. Garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Sıfır alınan bir motoru aylardır arıza lambası yanık şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. Kymco’nun yedek parça ve servis ağına güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreçte tamamen pişman oldum. Motorumun iadesini talep ediyorum; artık tamir ya da parça beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.