Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Süregelen Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Süregelen Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Süregelen Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Süregelen Arıza Ve Çözüm Eksikliği
profile
Ömer
22 Ağustos 2025 03:14
2.583

Mayıs 2025’te sıfır olarak satın aldığım Kymco DTX 250 model motorum, 900 km’de motor arıza lambası yaktı. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır arıza devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bahçelievler Motohub Yetkili Servisi’ne defalarca gitmeme rağmen, sadece bilgisayarla arıza lambasını söndürüyorlar fakat 5-10 km sonra tekrar yanıyor. Kymco’dan gelen yanıt ise “Bu şekilde kullanabilirsiniz, bir sıkıntı yaratmaz.” şeklinde oldu. Bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Serviste beyin değişimi yapılacağı söylendi fakat 3 aydır ne parça geldi ne de muhatap bulabildim. Son olarak, parçanın uçak kargo ile geleceği söylendi; üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Kadıköy Koşuyolu servisiyle görüşmem istendi, oradan da sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden iletişim kurmam söylendi, mesajım 1 haftadır okunmadı bile. Garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Sıfır alınan bir motoru aylardır arıza lambası yanık şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. Kymco’nun yedek parça ve servis ağına güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreçte tamamen pişman oldum. Motorumun iadesini talep ediyorum; artık tamir ya da parça beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
22 Ağustos 2025 08:36 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos 2025 09:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili görüşmek için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz farklı bir numaranız varsa bizimle paylaşabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Kymco Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
22 Ağustos 2025 10:41

Aynı numaradan ulaşabilirsiniz

25 Ağustos 2025 11:13

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
07 Eylül 2025 21:08

Firma hala süreçte bir çözüme ulaşamadı 4 ay oldu bir çözüm sunamadılar olduğu gibi bekliyoruz. Rezil bir süreç kocaman bir sıfır "0" çözüm ve alaka

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kymco DTX250'de Beyin Arızası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti

profile
Yasin
14 Temmuz 2025 15:30
2.216
Kymco DTX250'de Beyin Arızası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti
Kymco DTX250'de Beyin Arızası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti
Kymco DTX250'de Beyin Arızası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti
Kymco DTX250'de Beyin Arızası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Sürekli Arıza Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

profile
Mehmet
26 Ağustos 2025 16:08
2.070
kymco-dtx-250-sifir-motorda-surekli-ariza-ve-servis-surecinde-magduriyet-1.jpg

Yeni Motorla Bitmeyen Arıza Çilesi

profile
Ahmet
06 Mart 2025 12:14
2.511
Yeni Motorla Bitmeyen Arıza Çilesi
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kronik Arıza Ve Servis Desteği Sorunu

profile
Selim
08 Mayıs 2025 16:07
2.804
Benzer Şikayet Yaz