to read complaints and reviews, or file yours.Kwai'de Sebepsiz Mesajlaşma Yasağı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kwai uygulamasında yaklaşık 3 gün önce, herhangi bir uyarı ya da bildirim almadan özel mesajlaşma özelliğim topluluk kuralları nedeniyle geçici olarak yasaklandı. Hesabımın kullanıcı adı “Almina” dır. Her gün mesaj atmak istediğimde “Özel mesajlaşmanız bir topluluk kuralı nedeniyle geçici olarak yasaklandı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama almadım ve herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğimi düşünmüyorum.
Kwai’den beklentim, hesabımda uygulanan bu mesajlaşma yasağının kaldırılması ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
