to read complaints and reviews, or file yours.Kwai Hesabım Sebepsiz Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Açıklama Bekliyorum
29.08 tarihinde Kwai hesabıma kalıcı ban uygulandı. Hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve uygulama içinden ya da müşteri hizmetlerinden bir bilgilendirme almadım. Hesabım 0532*****65 numarasıyla kayıtlıdır.
Ban kararı sonrası uygulama üzerinden itirazda bulundum ancak itiraz sonucunda da hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı belirtildi. Hesabımda yaklaşık 5000 TL civarında ödeme ve harcama yaptım. Daha önce de hesabıma geçici ban uygulanmıştı, fakat bu kez doğrudan kalıcı ban kararı verildi.
Kwai’den beklentim, hesabımın tekrar açılmasıdır. Hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
