Kwai Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Güvenlik Ve Kimlik Doğrulaması Talebim Var

Uzun süredir Kwai uygulamasındaki eski hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “aşiret güzeli” idi ve profilimde kendi fotoğrafım yer alıyordu. Biyografi kısmında ise sadece “f” harfi bulunuyordu. Bu hesabı açarken kullandığım telefon numaramı daha sonra değiştirdim ve şu an ne o numarayı ne de hesabı açarken kullandığım e‑posta veya şifre bilgilerini hatırlamıyorum.

Yaklaşık 4 yıldır bu hesabıma tekrar ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü erişim sağlayamadım ve Kwai ile doğrudan iletişime de geçemedim. Hesabımda kendi fotoğrafım olduğu ve bana ait bir profil olduğu için, bu hesabın başkasının eline geçmesinden veya yanlış amaçlarla kullanılmasından da endişe duyuyorum.

Kwai’den, kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarıyla hesabın bana ait olduğunun tespit edilmesini ve “aşiret güzeli” isimli hesabımın tekrar tarafıma devredilerek erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmasını ve nasıl bir yol izlemem gerektiğinin açıkça bildirilmesini rica ediyorum.