Instagram hesabıma iki aşamalı doğrulama nedeniyle uzun süredir erişemiyorum. Şifremi biliyorum ve kayıtlı mail adresime de erişimim var ancak ikinci adımda istenen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için kodu alamıyorum.
“Başka bir yol dene” seçeneğini defalarca denedim. Bazen bu kısım hiç açılmıyor, bazen de yüzümü çekip istendiği gibi video gönderirken “yüklenirken bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor.
Bu süreçte Instagram ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabıma giriş yapabilmem için telefon numarama ihtiyaç duymadan, mail adresim üzerinden ya da başka bir güvenlik yöntemi ile yedek kod gönderilmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar