to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödedim, Ancak Yeni Cihaz Alamadım
29.05.2026 tarihinde ekran kırık şikayetiyle alctl MT42X marka/model cihazımı KVK teknik servise teslim ettim. İnceleme sonrasında cihazın tamir edilemeyecek durumda olduğu, bu nedenle 3.838 TL ödeme yaptığım takdirde ürünün sıfır cihaz ile değiştirileceği tarafıma bildirildi ve ben de söylenen ücreti ödedim.
Ancak kargo elime ulaştığında, tarafıma sıfır ürün göndermek yerine, arızalı olarak servise bıraktığım kendi cihazımın geri gönderildiğini gördüm. Yani hem 3.838 TL ödemiş oldum hem de karşılığında ne yeni cihaz alabildim ne de sorunsuz çalışan bir ürün teslim edildi.
KVK teknik servisin tarafıma beyan ettiği gibi ya gerçekten sıfır, ayıpsız bir ürün göndermesini ya da ödediğim 3.838 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
