Ana Sayfa
KVK
Tekrar Eden Arızaya Rağmen KVK Teknik Servis'ten Çözüm Alamıyorum: TCL Çocuk Saatinde Süregelen Sorun

ID:34541611

Tekrar Eden Arızaya Rağmen KVK Teknik Servis'ten Çözüm Alamıyorum: TCL Çocuk Saatinde Süregelen Sorun

Tarık

KVK

13 Aralık 2025 13:48

701

İzmir Hilltown Media Markt mağazasından satın aldığım TCL marka MT42X-3ELCTR1 seri numaralı çocuk saati (servis kayıt no: 2502583533), aynı arıza nedeniyle KVK Teknik Servis’e üç kez gönderilmiştir. Buna rağmen her seferinde "Cihazda sorun yok" denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden tarafıma iade edilmiştir. (Dördüncü kez tekrar gönderildi.)

Cihaz hiçbir sim kartı okumamakta ve hiçbir operatörle çalışmamaktadır. Denenen sim kartlar farklı cihazlarda sorunsuz çalışmaktadır. Arızanın cihazdan kaynaklandığı açıktır.

Aynı arızanın üç kez tekrarlanmasına rağmen tespit edilememesi, yapılan kontrollerin yetersiz ve özensiz olduğunu göstermektedir. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

KVK’nın bu yaklaşımı kabul edilemezdir.
Cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatime Ücretli Anakart Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Abdurrahim

KVK

21 Ağustos 2025 17:17

1.614

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatime-ucretli-anakart-degisimi-talebi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek

TCL Çocuk Saatinde Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Meriç

KVK

15 Ekim 2025 15:40

1.019

Mayıs 2025’te Media Markt Balçova mağazasından satın aldığım TCL MT42X çocuk saatinin birkaç ay sonra şarj soketi arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için, 4 Ekim 2025 Cumartesi günü İzmir’deki TCL yetkili servisi olan KVK Teknik Servis’e teslim ettim (Form No: 2502502553). KVK Teknik Servis, ...

İsmail sonuçtan memnun değil

TCL Çocuk Saatinde Bitmeyen Sorunlar Ve KVK Servis Hayal Kırıklığı

İsmail

KVK

12 Ekim 2024 10:27

1.354

TCL mt40 marka çocuk saatinin alındığı günden bu yana şebeke ve şarj problemleri mevcut cihaz garanti kapsamında İzmir KVK servisine gitti herhangi bir arızası olmadığı belirtilerek geri geldi. Aynı sorun devam ettiğinden Bu kez KVK Ankara servisine gönderdim. (2402018146) Garantisi bittikten sonra ...

Ödeme Yapmama Rağmen Saatimin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunları

Mehmet

KVK

13 Ağustos 2025 11:25

1.005

TCL MT46X Blue Kids Watch marka akıllı saatimi 2 hafta önce KVK Kartal Servisi’ne gönderdim. Cihazı gönderdiğimde çalışıyordu, ancak ürün kargoda ekranı kırık şekilde servise ulaşmış. Servis, hem ekran hem de ana kart için toplam 3.590,81 TL ücret çıkardı. Ücreti EFT yoluyla ödedim ve dekontum mevcu...

odeme-yapmama-ragmen-saatimin-gonderilmemesi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

TCL MT42X Çocuk Akıllı Saatinin Sim Kart Hatasını KVK Servisi Çözemedi

Selim

KVK

17 Ocak 2024 21:32

1.792

TCL MT42X Çocuk akıllı saatini 07.09.2022 tarihinde Media Markt İzmir 2 Gaziemir şubesinden satın aldım. Belli bir süre geçtikten sonra Sim kart takılı olduğu halde sim kart hatası vermeye başladı. Yetkili servise göndermek için Malatya Merkez Park AVM’de bulanan Media Markt’a teslim ettim. KVK serv...