Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • TCL Çocuk Saatinde Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
ID:33957124

TCL Çocuk Saatinde Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Meriç
KVK
15 Ekim 2025 15:40
926

Mayıs 2025’te Media Markt Balçova mağazasından satın aldığım TCL MT42X çocuk saatinin birkaç ay sonra şarj soketi arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için, 4 Ekim 2025 Cumartesi günü İzmir’deki TCL yetkili servisi olan KVK Teknik Servis’e teslim ettim (Form No: 2502502553). KVK Teknik Servis, garanti kapsamında olmasına rağmen şarj soketi, ana kart ve ekran değişimi gerektiğini belirterek benden 3.617 TL ücret talep etti. Kabul etmediğim için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü 400 TL ödeyerek saati tamir ettirmeden geri aldım.

Daha sonra internetten bulduğum Microsphone adlı bir servise saati gönderdim ve sadece şarj soketi değişimi yapılarak 950 TL karşılığında saatim sorunsuz şekilde tamir edildi. Ürünün garantisi olmasına rağmen yetkili servisin yüksek ücret talep etmesi ve TCL müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.

TCL saatlerin garanti kapsamının tüketici lehine uygulanmadığını yaşayarak gördüm. Ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatime Ücretli Anakart Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Abdurrahim
KVK
21 Ağustos 2025 17:17
1.426

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatime-ucretli-anakart-degisimi-talebi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Bilgi Verilmeyen Akıllı Saatim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
KVK
07 Ekim 2025 16:07
1.873

27 Ağustos 2025 tarihinde TCL MT42X model akıllı çocuk saatimi, garanti kapsamında Şanlıurfa’dan İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümde donma, kendi kendine arama yapma ve şarja takılı değilken şarj alıyor. Gibi sorunlar vardı. Bu nedenle üründe değişim talebinde ...

1 Destek
1 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

KVK Garanti Kapsamında Olması Gereken Saate Yüksek Tamir Ücreti Çıkarıldı

profile
Fatih
KVK
16 Ekim 2025 10:08
397

8 Ekim 2025 tarihinde TCL Mt40X-3glctr1 Movertime Family Watch Blue model akıllı saati, ekranda donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi arızalar nedeniyle KVK servisine gönderdim (form no: 2502507595). Cihazın ekranında ayrıca küçük bir çatlak da bulunuyordu. Ürünü 2.499 TL’ye satın almıştım ve garan...

KVK Garanti Kapsamında Olması Gereken Saate Yüksek Tamir Ücreti Çıkarıldı
2
İsmail sonuçtan memnun değil

TCL Çocuk Saatinde Bitmeyen Sorunlar Ve KVK Servis Hayal Kırıklığı

profile
İsmail
KVK
12 Ekim 2024 10:27
1.265

TCL mt40 marka çocuk saatinin alındığı günden bu yana şebeke ve şarj problemleri mevcut cihaz garanti kapsamında İzmir KVK servisine gitti herhangi bir arızası olmadığı belirtilerek geri geldi. Aynı sorun devam ettiğinden Bu kez KVK Ankara servisine gönderdim. (2402018146) Garantisi bittikten sonra ...

KVK Garantili Cihazımı Yenisi İle Değiştirmiyorlar

profile
Ali
KVK
29 Eylül 2023 18:33
4.228

Ağustos ayı içerisinde TCL MT40Sx akıllı çocuk saatimi KVK Kartal servisinize gönderdim. Cihazda batarya şiş & ekran kırık & ana kart değişimi yapılması gerektiğini söylediler ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücretli tamir yapılabileceğini bildirdiler. 05.09.23 tarihinde talep edilen ücreti öde...

Öne Çıkan Konular

KVK ekran değişimi KVK izmir KVK müşteri hizmetleri KVK teknik servis KVK teslim edildi KVK yetkili servis KVK ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz