TCL Akıllı Saate Tekrarlayan Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul’daki KVK teknik servise TCL akıllı saatim hiç açılmadığı için gönderdim. Saat yapıldı denilerek tarafıma geri verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra akıllı saat tekrar açılmamaya başladı ve aynı sorunu yeniden yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine KVK müşteri hizmetlerini aradım, iki kez telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında da yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım.

Hem saatin tekrar arıza yapması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Saatimin kalıcı şekilde onarılmasını, sorunun tekrarlamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin çağrılarımı yanıtsız bırakmamasını, tarafıma geri dönüş yaparak sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.