to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2023 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından İnfinix Hot 30i marka model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra donma, kilitlenme ve kendiliğinden yeniden başlama sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı KVK servisine gönderdim, batarya ve subboard değişimi yapıldı ancak aynı sorunlar servis dönüşü de devam etti.
Garantisinin bitmesine 4 gün kala cihazı tekrar KVK servisine gönderdim. Buna rağmen tarafıma cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve cihaz bu şekilde geri teslim edildi. Cihaz servisten geleli 5 gün oldu, günde 2-3 kez kilitlenme ve yeniden başlama sorunu yaşamaya devam ediyorum. KVK’nın sorunu tespit edememesi ve gerekli çözümü sağlayamaması nedeniyle cihazın garantisi de bu süreçte sona erdi.
Teknosa ile yaptığım görüşmede, tarafıma tüketici heyetine başvurabileceğim söylendi ancak ben öncelikle mağduriyetimin KVK tarafından giderilmesini istiyorum. Sürekli arıza çıkaran, servise rağmen düzelmeyen ve garanti süresi de bu nedenle biten cihazım için öncelikli talebim ayıplı ürün kapsamında değişim yapılması ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasıdır.
KVK’nın gerekli incelemeyi yaparak sorunu kabul etmesini, kalıcı bir çözüm sunmasını ve yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...
Teknosa’dan satın aldığım infinix marka telefon, garanti süresi içinde batarya şişmesi nedeniyle kızardı ve kapandı. Cihazın tehlike arz etmesi sebebiyle aynı gün Teknosa Brandium şubesine teslim ettim. Verilerimin çok önemli olduğunu ve silinmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Teknosa, KVK’yı ...
Aralık 2023'te Teknosa Forum Bornova/İzmir mağazasından satın almış olduğum Techno Camon 20 Pro 5G model telefonum daha birinci yıl dönümünde kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve 14/01/2025 pazartesi tarihinde tamamen kapandı ve açılmadı. Bunun üzerine 15/01/2025 salı sabahtan KVK İzmir servis...
12.11.2023 tarihinde Vodafone üzerinden satın aldığım Infinix Note 30 model telefonumda, ilk 3 ay içinde bataryanın çabuk bitmesi, sesin az çıkması ve kasada eğrilik olması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı tertemiz kullandım, hiçbir darbe almadı ve üzerinde çizik dahi yok. Bugün Antalya KVK ...
13.01.2024 tarihinde Teknosa'dan Infinix Hot 30i cep telefonu aldım ve kasko yaptırdım. Akşam telefonu evde şarj etmek istediğimde şarj olmadı. Ertesi gün iade etmek istedim. 'Servise göndereceğiz' dediler. 31.01'de elime teslim edilen telefonun KVK'nin cevabı, 'cihazın şarjı zamana oranla dolmakta ...
Yorumlar