Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Servis Sorunu Çözülemeyen Arızalı Telefon Ve Garanti Mağduriyeti
ID:34505158

Servis Sorunu Çözülemeyen Arızalı Telefon Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Yahya
KVK
10 Aralık 02:12
7

02.12.2023 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından İnfinix Hot 30i marka model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra donma, kilitlenme ve kendiliğinden yeniden başlama sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı KVK servisine gönderdim, batarya ve subboard değişimi yapıldı ancak aynı sorunlar servis dönüşü de devam etti.

Garantisinin bitmesine 4 gün kala cihazı tekrar KVK servisine gönderdim. Buna rağmen tarafıma cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve cihaz bu şekilde geri teslim edildi. Cihaz servisten geleli 5 gün oldu, günde 2-3 kez kilitlenme ve yeniden başlama sorunu yaşamaya devam ediyorum. KVK’nın sorunu tespit edememesi ve gerekli çözümü sağlayamaması nedeniyle cihazın garantisi de bu süreçte sona erdi.

Teknosa ile yaptığım görüşmede, tarafıma tüketici heyetine başvurabileceğim söylendi ancak ben öncelikle mağduriyetimin KVK tarafından giderilmesini istiyorum. Sürekli arıza çıkaran, servise rağmen düzelmeyen ve garanti süresi de bu nedenle biten cihazım için öncelikli talebim ayıplı ürün kapsamında değişim yapılması ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasıdır.

KVK’nın gerekli incelemeyi yaparak sorunu kabul etmesini, kalıcı bir çözüm sunmasını ve yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Dışı Bırakılan Çocuk Saati İçin Haksız Sıvı Teması İddiası Ve Ücret Talebi

profile
Kadir
KVK
09 Aralık 15:02
1

03.08.2024 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından 3.498 TL ödeyerek Preo T1 model çocuk saatini satın aldım. Saattin arızalanması sonucu, 22.11.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 10 gündür devam eden süreç sonunda yetkili servis, teknik inceleme sonucu üründe sıvı teması olduğ...

garanti-disi-birakilan-cocuk-saati-icin-haksiz-sivi-temasi-iddiasi-ve-ucret-talebi-1.jpg
1
Nesime sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone’da Ciddi Sorunlar Ve Yetkisiz Parça Değişimi Mağduriyeti

profile
Nesime
KVK
04 Kasım 12:46
408

20 Ekim 2025 tarihinde Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve ayrıca kaskosu bulunmaktadır. Bu sorunlar süre...

yeni-alinan-iphoneda-ciddi-sorunlar-ve-yetkisiz-parca-degisimi-magduriyeti-2.jpg
yeni-alinan-iphoneda-ciddi-sorunlar-ve-yetkisiz-parca-degisimi-magduriyeti-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esra
KVK
12 Ağustos 14:23
435

Almış olduğum Tecno marka akıllı saat, henüz hiç kullanılmadan arızalı çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade etmek üzere Aydın Forum Teknosa mağazasına teslim ettim. KVK tarafından ürün ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve benden IBAN bilgilerim dahil olmak üzere istenen tüm evraklar...

Tekrar Eden 'Servis Yok' Hatası Ve KVK Ankara Servisinden Yetersiz Destek

profile
Abdulkerim
KVK
06 Kasım 16:53
474

İPhone 16 cihazım yaklaşık 4 aydır “servis yok” hatası veriyor ve bu durum telefon görüşmelerim sırasında aramanın aniden sonlanmasına neden oluyor. Cihazı aldığım yer olan Teknosa üzerinden KVK Ankara servisine gönderdim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi....

Öne Çıkan Konular
KVK servis KVK garanti KVK teslim edildi KVK telefon KVK cihaz KVK ücret iadesi KVK batarya KVK istanbul KVK teknosa
Benzer Şikayet Yaz