to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Gebze Center Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle konuşma yaparken telefon kendiliğinden kapanıyor, cebimde taşırken ekranı kendi kendine açılıyor ve cihaz aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve telefonun temel kullanımını imkansız hale getiriyor.
Cihazımı üç kez hem KVK hem de Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Her seferinde “cihazda arıza yok” denilerek tarafıma geri gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Değişim talebim de karşılanmadı. KVK müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta/online form gibi farklı yollarla ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Turkcell mağazası ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek yardımcı olmuyor ve tüm süreci servise yönlendiriyor. Mağaza çalışanlarından biri ise beni itham ederek rahatsız edici bir tutum sergiledi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
IMEI numaram: 862443074453787, servis form numaram: 2502439670’dır. Cihazım halen garanti kapsamındadır ve sadece cihaz bedelini ödedim. 1 aydır sürekli olarak bu sorunları yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın arızasının giderilmesini, mümkünse değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Sefaköy DMR İletişim’den 9.000 TL ödeyerek aldığım Redmi 14c model telefon, ilk günden itibaren sürekli olarak ısınma, kasma, donma ve sensör arızası gibi birçok sorun çıkardı. 08.10.2025 tarihinde Bakırköy Kartaltepe’de bulunan KVK yetkili servisine başvurduğumda, cihazı teslim...
29.09.2025 tarihinde, yalnızca bir haftalık olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yazılımsal sorun nedeniyle KVK Kartal Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantiye gönderdiğimde bana verilen form numarası 2502450959’dur. Aradan iki ay geç...
Xiaomi Redmi 14C model telefonumu 05.09.2025 tarihinde Antalya KVK servisine, kasma sorunu nedeniyle garanti kapsamında gönderdim. Daha önce de ücretli tamir gördükten sonra cihazda kasma başlamıştı. Ancak garantiye gönderdiğimde, cihazda eğim olduğu iddia edilerek ekran değişimi için benden 2300 TL...
31 Ekim'de İzmir Bornova Turkcell bayisinden satın aldığım Redmi Note 14 model telefonumda, cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra bildirim ekranını aşağıya indirdiğimde yaklaşık 30-40 saniye süren donma sorunu yaşamaya başladım. Aynı modeli kullanan kardeşimde bu problem yokken, bende bu sorun sürekli ...
01.10.2025 tarihinde Media Markt’tan oppo Reno 14 f 5g Opal Blue (12GB+256GB, cph2743) model cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç saat sonra ön ve arka kameranın donduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Sorunun ardından cihazı 18 saat içinde KVK servisine götürdüm. Servisten gelen cihazda aynı g...
Yorumlar