to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Tabletim İçin KVK Servisinden Cevap Ve Durum Bilgisi Talebi
Samsung Galaxy TAB a9 tabletimi şarj almama sorunu nedeniyle 05.08.2026 Çarşamba günü KVK yetkili servisine gönderdim. KVK’nın web sitesinde yer alan yönlendirme ile Yurtiçi Kargo üzerinden, 359021011 kargo takip numarasıyla İstanbul Mecidiyeköy’deki KVK teknik servisine teslim ettim.
Cihazı göndermeme rağmen KVK tarafından bana hiçbir SMS, e-posta ya da form numarası iletilmedi. Tabletimin servise ulaşıp ulaşmadığı, şu an hangi aşamada olduğu ve kayıt altına alınıp alınmadığı konusunda hiçbir bilgim yok. Süreci öğrenmek için 0216 452 84 50, 0216 665 40 00 ve 0850 222 15 85 numaralarını defalarca aramama rağmen iki numara hiç açılmadı, diğer numara ise açılıp hemen kapatıldı. Ayrıca perşembe günü kendilerine e-posta da gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tabletimin akıbetini bilmeden beklemek istemiyorum. Cihazımın 359021011 kargo numarasıyla İstanbul Mecidiyeköy KVK servisine ulaşıp ulaşmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini, ürünüm için oluşturulan servis/form numarasının paylaşılmasını ve onarım sürecinin hangi aşamada olduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
