to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakika Bekleme Ve Temsilci Bağlantısının Yokluğu
20.02.2026 tarihinde saat 09:44’te 0850 222 1585 numaralı hattan KVK müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım. Yaklaşık 30 dakika boyunca hatta kaldım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre boyunca sürekli aynı şeyleri tekrar eden bir ses kaydı ve KVK’nın müziği dışında herhangi bir bilgilendirme ya da ilerleme olmadı. Sonunda daha ne kadar bekleyeceğimi bilmediğim için çağrıyı kapatmak zorunda kaldım.
Bir müşterinin sadece bir müşteri temsilcisine bağlanmak için bu kadar uzun süre hatta bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. KVK’nın çağrı merkezi süreçlerini gözden geçirerek, bekleme sürelerini makul seviyeye indirmesini ve müşterilerin bu şekilde uzun süre oyalanmadan hızlıca bir yetkiliye bağlanabilmesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
