KVK IMEI Klonlamasının Düzeltilmesi

2017'de Turkcell'den satın almış olduğum 4.5G Wi-Fi taşınabilir modem aboneliğimin bitişiyle rafa kaldırdım. Şimdi tekrar taşınabilir modeme ihtiyaç duyduğum için cihazı kullanmak istediğimde IMEI numarasının başka bir cihaza klonlandığını öğrendim. BTK'nın 120 numaralı hattı ile ve Turkcell bayisiyle yaptığımız görüşme neticesinde bunun düzeltilmesinin KVK'nın görevi olduğunu ve kanunlarla sabit olduğunu öğrendik. Ancak Antalya KVK'daki görevli, bana iyilik yapmak için yardımcı olduğunu söyledi. Görevi olmamasına rağmen düzeltilmesi konusunda bir tarih veremeyen görevli, bir yazı yazıp imzamı aldı. Şimdi IMEI numaramı haksızca alan kişi mutlu; ben, malın sahibi olarak, işin düzeltilmesi için beklemek zorundayım ve ne kadar süreceğini bilmiyorum.