to read complaints and reviews, or file yours. 
2017'de Turkcell'den satın almış olduğum 4.5G Wi-Fi taşınabilir modem aboneliğimin bitişiyle rafa kaldırdım. Şimdi tekrar taşınabilir modeme ihtiyaç duyduğum için cihazı kullanmak istediğimde IMEI numarasının başka bir cihaza klonlandığını öğrendim. BTK'nın 120 numaralı hattı ile ve Turkcell bayisiyle yaptığımız görüşme neticesinde bunun düzeltilmesinin KVK'nın görevi olduğunu ve kanunlarla sabit olduğunu öğrendik. Ancak Antalya KVK'daki görevli, bana iyilik yapmak için yardımcı olduğunu söyledi. Görevi olmamasına rağmen düzeltilmesi konusunda bir tarih veremeyen görevli, bir yazı yazıp imzamı aldı. Şimdi IMEI numaramı haksızca alan kişi mutlu; ben, malın sahibi olarak, işin düzeltilmesi için beklemek zorundayım ve ne kadar süreceğini bilmiyorum.
Blackberry Bold 9700 model telefonum, uzun süredir kullanılmadığı için yaklaşık 2 ay önce tekrar kullanmak istediğimde IMEI numarasının (359395036174564) kapatıldığını fark ettim. BTK ile görüştüğümde ithalatçının KVK olduğu bilgisini aldım. Ancak KVK ile hem telefon (0850 222 1585), hem WhatsApp he...
Konu: Garanti Kapsamında Çözülmeyen IMEI Klonlama Sorunu 12 Temmuz 2023 tarihinde Vodafone bayisinden İnfinix Hot 20i 128 GB model cep telefonunu satın aldım. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Ancak, 2 Ocak 2025 tarihinde cihazımın IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. IMEI numar...
Turkcell mağazasından almış olduğum Samsung A10 cihazımın IMEI numarası başka bir cihaza kopyalanmış ve ben faturamı bulamadığım için aldığım yere ve Samsung KVK servisine gittim. Biri '444 77 11'i ara' dedi. Aradım, diğeri '172'yi ara' dedi. Aradım. Arkadaşlar, KVK ne demek? Neden ben faturalı ürün...
KVK teknik servis IMEI kaydı olmayan tablet gönderdi. 21.10.2023 günü serviste hasar verdikleri tableti değiştirmeleri için satıcı firma aracılığı ile KVK servisine gönderdim, tableti 22.11.2023 günü gönderdiler. 20 günlük yasal süre ve arızayı gideremedikleri halde bana faturasız ne olduğu ve IMEI...
Dört yıl önce aldığım cep telefonunu iki kez KVK teknik servisine gönderdim. Bir hafta önce BTK'dan IMEI klonlanması bildirimi aldım. Hemen KVK'yi aradım ve e-posta yoluyla müşteri desteği ile iletişim kurdum; bir haftadır her gün yazışıyorum. Belgeleri tam olarak göndermeme rağmen sürekli eksik old...
Yorumlar