to read complaints and reviews, or file yours.KVK garantili telefonumu işlem yapmadan geri gönderdi
Samsung a36 marka telefonumu 08.06.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Media Markt şubesine, ekranı çalışmadığı için servise gönderilmek üzere teslim ettim. Cihazım 18’inde geri geldi ancak hiçbir işlem yapılmamış, onarım yapılmadan geri gönderildiği anlaşıldı. Aynı gün Media Markt şubesi üzerinden yeni bir servis kaydı açılarak telefonum tekrar KVK Pendik servisine gönderildi ve o günden beri cihazım hâlâ bende değil.
KVK servisine ne telefonla ne de internet sayfası üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Media Markt üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak onların da servisle bağlantılı olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Şu an 08.06.2026 tarihinden beri telefonsuzum ve mağdur durumdayım.
Telefonumun KVK Pendik servisi tarafından bir an önce tamir edilip, sorunsuz ve çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Cihazım yeniden onarımsız veya aynı sorunla geri gönderilirse, elimdeki tüm belgelerle birlikte yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
