Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • IMEI Değişikliği Sonrası Kayıt Hatası Ve Servis İletişimsizliği
ID:35728717

IMEI Değişikliği Sonrası Kayıt Hatası Ve Servis İletişimsizliği

profile
Murat
KVK
14 Nisan 12:16
4

Oğluma Aralık ayında 5.200 TL’ye TCL MT42X akıllı saat satın aldım. Saat yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz kullanıldıktan sonra kendiliğinden şarj almamaya başladı ve ekran açılmamaya başladı. Bunun üzerine saati aldığımız Afyon Park Turkcell bayisine götürdük, KVK teknik servise gönderileceği söylendi ve ürünü kendilerine teslim ettik.

Saatin tamiri yaklaşık iki hafta sürdü ve ana kart değişimi yapıldığı, bu nedenle IMEI numarasının da değiştiği bilgisi verildi. Ancak yeni takılan IMEI numarası Bilgi Teknolojileri sistemine kaydedilmediği için saati şu anda kesinlikle kullanamıyoruz. Yaklaşık bir buçuk aydır saat tamamen kullanılamaz durumda.

KVK teknik servise ait 2602704499 numaralı servis kaydım bulunuyor. Bu süreçte saati mağazadan teslim aldıktan sonra yetkili kimseye ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor, hatta hatta uzun süre hatta beklememe rağmen kimse dönüş yapmıyor. Ne KVK teknik servisten ne de bayiden sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Yeni IMEI numarasının acilen Bilgi Teknolojilerine kaydedilmesini, saatin eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatime Ücretli Anakart Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Abdurrahim
KVK
21 Ağustos 2025 17:17
1.426

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatime-ucretli-anakart-degisimi-talebi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Saat İçin Alınan Ücret İade Edilmiyor

profile
Aylin
KVK
18 Eylül 2025 16:03
899

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1...

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Saat İçin Alınan Ücret İade Edilmiyor
garanti-kapsami-disinda-birakilan-saat-icin-alinan-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

KVK Garanti Süresinde Aynı Arızaya Yüksek Ücret ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Fikriye
KVK
04 Eylül 2025 01:01
920

Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL mt40x akıllı saat satın aldım. Cihazın yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. İki yıl garantisi olduğu için cihazı Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...

kvk-garanti-suresinde-ayni-arizaya-yuksek-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-3.jpg
kvk-garanti-suresinde-ayni-arizaya-yuksek-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.jpg

KVK Çocuk Akıllı Saati: Şarj Ve Sim Kart Sorunlarıyla Mücadele

profile
Yvz
KVK
16 Kasım 2024 17:42
1.271

16.03.2023 tarihinde bir Turkcell mağazasından TCL MT42 model akıllı çocuk saati aldım ancak aldığım günden itibaren şarjı bir gün bile gitmiyordu. Çocuk çok oyalanıyor diye düşündüm ancak ne zaman ki daha düşük model bir saatin şarjının yaklaşık bir hafta gittiğini gördüğümde problem olduğunu anlad...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Değişimi Sonrası Sorun Çözülmedi Ve Ek Masraflar Talep Edildi

profile
Emre
KVK
06 Mart 17:23
493

Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldığım TCL mt42 akıllı saatimin şarjı, son dönemde şarja taktıktan sonra en fazla 2 saat içinde tamamen bitmeye başladı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servise gönderdim. Servis bir süre sonra beni arayarak saatin bataryasının arızalı olduğunu, mutlaka...

Öne Çıkan Konular

KVK teknik servis KVK teslim edildi KVK telefon KVK servis iletişim KVK bayilik KVK akıllı saat KVK teknoloji KVK turkcell
Benzer Şikayet Yaz