to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei marka tabletimi, 19 Şubat tarihinde KVK Teknik Servis Kızılay şubesine arızası nedeniyle teslim ettim. Cihaz için yaklaşık 30 bin TL ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tabletim farklı gerekçelerle bir türlü tamir edilmedi ve hâlen tarafıma iade edilmedi.
Servis için ödememizi gerçekleştirdikten yaklaşık bir ay sonra Huawei’nin cihazı hiçbir ücret almadan tamir edeceği ifade edildi. Ancak bu bilgilendirmeden yaklaşık bir hafta sonra bu kez farklı tamir kalemleri gerekçe gösterilerek yeniden yeni bir ücret talep edildi. Hem yüz yüze hem de telefonla KVK Kızılay şubesiyle birçok kez görüştüm; ancak her seferinde net bir bilgi veya somut bir çözüm alamadım. Bu süreçte defalarca şubeye gitmeme ve aramama rağmen belirsizlik devam etti ve tabletimin ne olduğunu bile net şekilde öğrenemedim.
Yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle sadece iki net talebim bulunuyor: Ya ücretsiz olarak yeni bir ürün verilmesini, ya da tabletimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz şekilde tamir edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Huawei P20 Pro model telefonumun kırık ekranının değiştirilmesi için 4 Aralık’ta Teknosa şubesi üzerinden KVK teknik servisine teslim ettim. 12 Aralık’ta KVK’dan, ürünümün incelendiğine ve ekran değişimi için işçilik dahil yaklaşık 8.500 TL ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. Bu ücreti kredi ...
KVK ile sorun yaşadım. Huawei p30 Pro telefonumu batarya değişimi için KVK teknik servisine haziran 2025 te teslim ettim. Servis ilk olarak batarya değişimi yapmadı. Şarjı çabuk bittiği için, Servise tekrar gittiğimde batarya değişimi yapılmadığını yetkiliden öğrendim. Ücret iadesi yapmak istediler...
Huawei GT2 akıllı saatimi, logo ekranında kalma ve açılmama sorunu nedeniyle 22 Kasım tarihinde KVK Ankara Kızılay şubesine resetlenmesi için teslim ettim. Cihazım o tarihten bu yana hâlâ KVK’da bulunuyor ve herhangi bir onarım durumu veya teknik rapor tarafıma iletilmedi. Servis formu numaram 2502...
Garantiye gönderdiğim Huawei akıllı saatimin tamirini, garanti kapsamında olduğu halde yapmadılar. Saatim açılmıyordu, şarja taktığım zaman ekran geliyordu sonrasında yine gidiyordu. Cihaz su aldığı için garanti kapsamında kusurlu bulundu. Ancak ekranda çizikleri olduğu için yapamayız ekranı değişti...
7 ay önce satın aldığım Huawei Matepad 11.5"s (Tagore-W19GK) tabletimi, ekran gelmeme sorunu nedeniyle yaklaşık 10 gün önce İzmir Balçova Media Markt mağazasına teslim ettim. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar, düşme, eğilme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, KVK teknik servis tarafından tablette eği...
Yorumlar