to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Teknosa'dan Tecno Smart GO 2 marka telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık on gün kullandıktan sonra kasasında her gün biraz daha artan çatlaklar oluştu, zamanla bu çatlaklar kırığa dönüştü ve plastik kısımlar parça parça dökülmeye başladı. Ayrıca telefonda şişme tespit edildi ve ilk günden beri şarjının çok çabuk bitmesi şikayetim de vardı.
Bu sebeplerle 3 Ocak’ta telefonu Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazı yeni aldığımı, garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir kullanıcı hatam olmadığını özellikle belirttim, her türlü ücret talebini de kabul etmeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen KVK, hiçbir makul açıklama yapmadan ve tespit ettikleri sorunları kabul ettiği halde benden yaklaşık 4.000 TL civarında ücret talep etti. Ödemeyi reddettiğim için cihaz üzerinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse mahkemeye başvurmak istiyorum; avukatım bu süreç için servis raporunun gerekli olduğunu ifade etti. KVK’ya bu raporu talep ederek iki kez e-posta gönderdim, ancak hiçbirine cevap alamadım, telefonla da ulaşamadım. Tarafıma ait servis kayıt bilgilerim üzerinden düzenlenecek detaylı servis raporunun, en kısa sürede e-posta yoluyla gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumu Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra menteşede arıza oluştu ve KVK teknik servise verdim. Bu süreçte menteşe ve iç ekran değişimi garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapıldı. Ancak aynı arıza yaklaşık iki ay sonra tekrar e...
Aralık 2023'te Teknosa Forum Bornova/İzmir mağazasından satın almış olduğum Techno Camon 20 Pro 5G model telefonum daha birinci yıl dönümünde kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve 14/01/2025 pazartesi tarihinde tamamen kapandı ve açılmadı. Bunun üzerine 15/01/2025 salı sabahtan KVK İzmir servis...
Huawei P20 Pro model telefonumun kırık ekranının değiştirilmesi için 4 Aralık’ta Teknosa şubesi üzerinden KVK teknik servisine teslim ettim. 12 Aralık’ta KVK’dan, ürünümün incelendiğine ve ekran değişimi için işçilik dahil yaklaşık 8.500 TL ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. Bu ücreti kredi ...
Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle, 2 ay önce iade talebinde bulundum. İlgili belgeleri eksiksiz şekilde doldurup, 24.07.2025 tarihinde Teknosa mağazası aracılığıyla İzmir KVK Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Evrakların istenilen adrese ve kodla, eksiksiz olarak ulaşt...
2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...
Yorumlar