Garanti Kapsamındaki Dokunmatik Ekran Arızasına Müdahale Edilmemesi

13.10.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından satın aldığım Tecno Spark 40 Pro model telefonumda, satın aldıktan sadece 24 saat sonra batarya şişmesi ve cihazda yamulma sorunu yaşadım. 14 Ekim'de Media Markt mağazasında hasar tutanağı düzenlettim ve onlar cihazı 15 Ekim'de KVK Anta...

Tecno Pova 4 model telefonumda parmak izi sensörü çalışmıyordu ve ayarlar kısmında dahi ilgili seçenek görünmüyordu. Ayrıca batarya problemi ve genel bakım talebiyle cihazımı, satın aldığım firma aracılığıyla KVK teknik servisine gönderdim. 1 haftadır cihazım serviste bekliyor ve 25025027** form num...

Tecno Spark 20 Pro cihazımın ekranının sağ üst köşesinde sararma, kameranın çalışmaması ve şebeke sorunu yaşadığım için 25.12.2025 tarihinde Ankara KVK servisine teslim ettim. Cihazımı bu sorunlar nedeniyle, özellikle de ekrandaki sararmanın incelenip garanti kapsamında onarılması için gönderdim. Y...

Tecno Spark Slim marka telefonumu sıfır olarak aldım. Cihaz yalnızca 4 günlükken ekranında kırmızı bir ışık belirmeye başladı. Cihazın hiçbir yerinde darbe, çizik, leke ya da kullanım kaynaklı en ufak bir sorun yoktu. Buna rağmen telefonu KVK Kartal servisine gönderdiğimde, ikinci kez aynı durumla k...

Tecno Phantom v Fold model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Evkur’dan satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce cihazın parmak izi okuyucusu çalışmamaya başladı ve iç ekranda bombe oluştu. Bu nedenle telefonu KVK servisine götürdüm. Serviste cihazın üzerinde sadece cebimde taşırken oluşan kılcal çizikler old...