to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 12 Lite 256 GB model telefonumu yaklaşık 11 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve faturam elimde, cihazım hâlâ garanti kapsamında. Cihazı 30.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Teknosa üzerinden KVK servisine gönderdim, form numaram: 2502495521. Cihazımı ilk 3 ay kullandıktan sonra sağ yan çıtasında küçük bir çatlak oluştu, fakat bu çatlak cihazın elektriksel aksamını ve ekranını etkilemediği için yaklaşık 8 ay boyunca sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim.
Daha sonra cihazımda Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısı tamamen kesildi, ayrıca kamerası da sürekli bulanık çekmeye başladı. Sorunlar sürekli devam ettiği için cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak KVK servisi, yan çitadaki çatlağı gerekçe göstererek ana kart ve kasa değişimi için 9.824 TL ücret talep etti ve duruma göre ek masraf çıkabileceğini belirtti. Oysa ben kasadaki çatlağın onarımını talep etmiyorum, sadece cihazın kendi kendine oluşan ana kart ve bağlantı sorunlarının garanti kapsamında onarılmasını ya da cihaz değişimini istiyorum.
Cihazı teslim ettiğim bayi ve elimdeki fatura ile garanti süresinin devam ettiği açıkça ortada. Ayrıca cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmuyor. Servise ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli internet sayfasına yönlendiriliyorum ve doğrudan iletişim kuramıyorum. Elektriksel arızanın çatlak gerekçesiyle garanti dışı bırakılması ve yüksek ücret talep edilmesi, tüketici olarak mağdur olmama sebep oldu.
Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini, cihazımın ücretsiz onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Turkcell Çorlu Orion AVM Doruk bayisinden sıfır iPhone 17 telefon satın aldım. Telefonun yanında cam koruyucu ve kılıf da aldım, toplamda 2200 TL ödedim ve cam koruyucu için ayrıca 1200 TL ücret sayıldı. Telefon için ise 77.499 TL ödeme yaptım. Telefonun video çekimlerinde ve ...
04/01/2025 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasından 64.399 TL'ye aldığım Tecno Phantom v Fold 2 cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır görüntülü konuşmalarda ve sesli oyunlarda ses karşı tarafa gitmiyor. Son bir ayda ise cihaz cebimde dahi aşırı derecede ısınıyor, kendin...
Redmi Note 14 Pro telefonum kutudan arızalı olarak çıktı; ses var fakat görüntü yoktu. Hemen aynı gün KVK'ya gönderdim. Ancak KVK Teknik Servis'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce telefonun başında uğraşmama rağmen bağlanamadım. 24.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim telefonla ilgili h...
Yorumlar