Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Arızalı Hediye Akıllı Saatim 2 Aylık Servis Bekleyişi Sonrası KVK Değişim İsteğini Reddetti
ID:34855550

Arızalı Hediye Akıllı Saatim 2 Aylık Servis Bekleyişi Sonrası KVK Değişim İsteğini Reddetti

profile
Ayşegül
KVK
13 Ocak 09:35
381

09.11.2025 tarihinde Teknosa’dan aldığım telefonla birlikte hediye edilen Tekno marka akıllı saatim arızalandığı için, KVK servisine TH675422 takip numarasıyla teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım ne tamir edilip tarafıma gönderildi ne de tarafıma herhangi bir somut çözüm sunuldu.

KVK servisini ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün “yapılamadığını”, ancak ürünün hediye olduğu gerekçesiyle iade ya da başka bir işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Sadece bir ay çalışmış bir ürünün bu şekilde ortada bırakılması ve iade/değişim talebimin bu sebeple reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri destek hattına ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Faturam tarafımda mevcut olmasına rağmen, iki aydır serviste bekleyen cihazımla ilgili hiçbir sonuç alamadığım bu süreçte, Tekno marka akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin KVK tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatime Haksız Ücret Talebi Ve Hızlı Red Kararı

profile
Elif
KVK
30 Eylül 2025 19:03
681

Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım TCL MT46X akıllı saatim arızalandığı için mağaza aracılığıyla KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümde sıvı teması olmadığı halde, KVK tarafından bana sıvı teması olduğu gerekçesiyle 3.920 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa ürünü teslim etmeden önce herhan...

garanti-kapsamindaki-akilli-saatime-haksiz-ucret-talebi-ve-hizli-red-karari-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Apple Watch İçin Teknik Servisten Çözüm Alamadım

profile
Selçuk
KVK
29 Eylül 2025 15:10
978

28 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Forum Mersin mağazasından satın aldığım Apple Watch 10 model akıllı saatimde ekran ile kasa arasında belirgin bir bombelik mevcut olduğunu tespit ettik. Apple Gürgençler teknik servis sorunu onaylamasına rağmen ürün KVK teknik servise gönderileceği söylendi Ve Bu so...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15 Ekran Ve Kamera Arızası Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Nur
KVK
03 Aralık 2025 16:09
957

Apple iPhone 15 telefonumu satın aldıktan sadece iki gün sonra cihazda ekran kararması, kamerada çizgiler oluşması ve zaman zaman yeşil ekran verme sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı Teknosa aracılığıyla 12.11.2025 tarihinde KVK teknik servise gönderdim. Telefonu teslim ederken Tekno...

1 Destek
1 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası TCL Çocuk Saatimde Batarya Sorunu Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Zeynep
KVK
03 Ekim 2025 07:37
814

25.09.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla TCL mtx42 akıllı çocuk saatimi Trabzon KVK servisine gönderdim. 02.10.2025 tarihinde saati teslim aldım. Ancak cihazı açtığımda şarj seviyesinin değişmediğini, %80’in üzerine çıkmadığını fark ettim. Yine de bir sorun olmadığını düşünüp saati kapalı şekilde s...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Yüksek Ücret Talebi

profile
Tülay
KVK
11 Ağustos 2025 17:30
655

01 Ağustos 2025 tarihinde Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım TCL MT40 pembe akıllı saatin yan tuşu, ürünü yaklaşık bir ay bile kullanmadan arızalandı. Sorunun ardından 01 Ağustos 2025’te saati Teknosa mağazasına teslim ettim ve ürün servise gönderildi. Garanti süresi devam eden ürünüm için, se...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Yüksek Ücret Talebi
2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor videonun kapak resmi

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor

profile
Hatice
KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum! videonun kapak resmi

KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum!

profile
Turan
KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım videonun kapak resmi

KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım

profile
Ahmet
Honor Ve KVK Aldatması videonun kapak resmi

Honor Ve KVK Aldatması

profile
Oğuzhan
Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi videonun kapak resmi

Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi

profile
İsa
KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi! videonun kapak resmi

KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

KVK müşteri hizmetleri KVK servis KVK teslim edildi KVK telefon KVK cihaz KVK çalışan KVK fatura KVK teknosa KVK akıllı saat
Benzer Şikayet Yaz