to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Teknosa aracılığıyla iPad ve Apple Pencil 1. Nesil satın aldım. Öğretmenim ve online dersler verdiğim için kalem benim için bir gereklilik. Orijinal kalemi aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan doğru düzgün yazmamaya, sürekli donmaya başladı. Bunun üzerine Apple Support ile iletişime geçtiğimde beni Bahçelievler Başarı teknik servise yönlendirdiler. Oradaki görevli, yardımcı olmak yerine adeta engel olmaya çalışarak kendilerinin Media Markt ile anlaşması olduğunu, ürün Teknosa’dan alındığı için gönderse bile geri gönderileceğini açıkça söyledi ve bizi Bakırköy KVK’ya yönlendirdi.
Bakırköy KVK’ya gittiğimde kalemimi incelediler, sorun tespit edip bana yeni bir kalem gönderdiler. Ancak bu gönderilen kalem de bir ay bile dolmadan çalışmamaya başladı. Kalem kesinlikle düşmedi, zarar görmedi, zaten sadece derslerimde kullanıyorum. Buna rağmen şimdi bana kalemin ucu ile ilgili 1.096 TL tutarında bir ücret çıkarılmış. Ucunda hiçbir sorun veya fiziksel hasar olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmiyorum.
Zaten oldukça yüksek ücret ödeyerek aldığım kalemi bir ay bile düzgün kullanamadım, şimdi de benden tekrar para ödemem bekleniyor. Ücreti ödedikten sonra bir ay içinde tekrar bozulmayacağının hiçbir garantisi yok. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Ücret ödenmezse ürünü onarmadan iade edeceklerini söylemeleri hem mağduriyetimi artırmakta hem de tüketici olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden olmaktadır.
Teknosa'dan almış olduğum orijinal Apple 1 metre şarj kablosu, dışarıdan herhangi bir kopuk, kesik, ezik ya da iç elektronik aksamına zarar verip şarj etme görevini yitirecek bir hasar almadan tamamen şarj etmeyi bıraktı. Bunun üzerine, ürünü aldığım Teknosa mağazasına giderek incelenmesini ve değiş...
Apple ikinci nesil bir kulaklık aldım. Kablosuz bir kulaklık ve kulaklığın iki yıl garantisi vardı. Alırken ayrıca bir ücret talep ederek sigorta da yaptırdım. Sonra kulaklık çalışmamaya başladı. Aldığım yere, Teknosa'ya götürdüm ve kulaklığımın çalışmadığını söyledim, servise gönderdiler. Bakırköy...
Teknosa'dan aldığımız orijinal Apple şarj kablosu bozulduğu için servise götürdük KVK ya gönderdiler ama onarılmadan geri gönderildi. Cihazın onarım ücretine onay verilmediği için garanti kapsamında olan ürün nasıl oluyor da bu şekilde geri gönderiliyor? Alırken önemli bir meblağ ödedik. Teknosa ar...
Teknosa'dan aldığım garanti kapsamındaki Apple cihazımı garantiye gönderdim. Alt hoparlöründe sorun vardı. 10 Eylül'de teslim ettim. İzmir KVK bayisine gönderilmiş. Cihaz 17 eylülde işleme alınıyor. Benden 1000₺ filtre temizleme ücreti isteniyor "kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğu için". Neyse heme...
Bir süre önce Ankara Armada Teknosa Mağazası'ndan Apple iPad ve beraber kullanılan Apple kalem aldım. Kasko da yaptırdım. Apple kalemin arka koruyucu kapağı ilk günden beri kendiliğinden çıkıp düşüyordu. Aldığım yer olan Armada Teknosa mağazasına gittim. Kendileri yollarsa işlemin uzun süreceğini Ba...
Yorumlar