Kredi Kartı Ödemesi İki Ay Boyunca Hesaba Yansımıyor

Kuveyt Türk kredi kartımla yaptığım bir ödemenin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, kart ekstreme veya sistemdeki bakiyeme bu işlem bir türlü yansımadı ve bakiye sabit kaldı. Ödeme sistemde olmasına rağmen güncelleme yapılmadığı için hem harcama takibimi yapamıyor hem de kart limitimi sağlıklı kullanamıyorum.

Kart numaramın son 4 hanesi 2192’dir. Ödeme hareketinin sistemde zaten görülebildiğini düşünmeme rağmen, iki aydır herhangi bir düzeltme ya da bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili ödemenin sistemdeki kaydının kontrol edilerek kart bakiyemin ve hareketlerimin acilen güncellenmesini, varsa hatalı kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.