to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapalıyken Haksız Sigorta Kesintileri
2025 yılında Kuveyt Türk’ten ihtiyaç kredisi ve kredi kartı kullandım. Kredi borcumu kapattıktan sonra kredi kartı borcumu da tamamen ödeyip kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 9 aydır tarafıma düzenli olarak kredi kartı ekstresi gelmeye devam ediyor.
Durumu öğrenmek için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstrelere yansıyan tutarların Nevo Sigorta tarafından kesildiği söylendi. Nevo Sigorta ile görüştüğümde ise, finansmanı kullandığım dönemde tüm taksitleri peşin olarak ödediğimi, bu nedenle şu an herhangi bir kesinti yapılmaması gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen toplam 6.885 TL tutarında kesinti yapılmış durumda.
Elimde banka ekstreleri ve bu kesintileri gösteren belgeler mevcut. Kartımı kapatmama ve sigorta tarafında da ödemelerin peşin yapılmış olduğunun belirtilmesine rağmen hâlâ bu tahsilatların yapılmasını kabul etmiyorum.
Kredi kartım kapatıldıktan sonra Nevo Sigorta adı altında yapılan ve toplamda 6.885 TL’ye ulaşan bu kesintilerin iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
