Kutupayısı iletişim

Amazon sayfasından almış olduğum Stanley termosumda arıza oluştu. Sayfa ile iletişime geçtiğimde çok ilgilenip Kutupayısı sayfasına yönlendirildim. Ürünü gönderdim ve gönderdiğim ürünü incelemeye aldılar. Değişim için mesaj geldi fakat dönüş yapılmadan alakasız Stanley'in farklı modelini gönderdiler...

18 Şubat'ta şikayetimi yazdım ve gönderdim Stanley termosum alındıktan sonra ilk kullanımda sorun teşkil ettiği için Kutup ayısı garanti servisine yolladım 10 Ocak'ta ama herhangi bir dönüş olmadı. Stanley markası gerçekten güvenilmez bir marka bu kadar ismi bilinen markanın insanları bu kadar mağdu...

Yaklaşık beş ay önce Karaca üzerinden aldığım Stanley marka termosun soğutma sorunu üzerine garantiye göndermek istedim. Karaca'nın yönlendirmesi üzerine Kutup Ayısı denen Stanley marka distribütörü ile iletişime geçerek gerekli başvuruyu yaptık. Kutup Ayısı denen firmanın geri dönüşü bir hafta sürd...

21542-11959 servis talep numarasıyla A*** Y**** Ç**** adına ısı problemi dolayısıyla gönderdiğimiz ürünle alakalı dönüş yapılmadı. Tam bir ay oldu göndereli. Müşteri hizmetleri bir saat civarı telefonda bekletti ama sıram gelince kapattılar. Ulaşmak imkansıza yakın asla kimse telefonu açmıyor. Ürünü...

8 Eylül 2023 tarihinde Amazondan aldığım Stanley Klasik Neverleak Termos Bardak 0.47 litre - Yeşil Ürünün en üst kapağında kilitleme dişlisi eridiği için kapak kapanmıyor, kapansa da kullanım sırasında kendiliğinden açılıyor ya da sızma yapıyor. Bu şikayetimle ilgili kutupayısı web sitesinde 10. 02....

Satın aldıktan sonra ısı kaybı olan aerolight™ Transit Mug 0.47L termosu incelenmesi için belirtilen adrese gönderdim. 17996-13094 numaralı talebim 15.11.24 tarihinde tarafınıza e*** ş***** isimli şahısa teslim edilmiş̧, ancak tarafıma bir geri dönüş yapılmamış̧tır. Aylardır bir haber yok. Müşt...

Stanley termosumun kapağı bozulduğu için ilgili servis olan kutup ayısı firmasına gönderdim. Sorunu incelediklerinde kapağın değişmesi gerektiğini ve bunu kendilerinin yapacaklarını belirttiler. Üzerinden bir ay geçti fakat servis süreci ile ilgili bir gelişme yok. Arayan yok. Aradığımda karşı telef...

Kutup ayısı servisine 11.12.2024 tarihinde ısı kaybı için gönderdiğim Stanley marka termosumun 12.12.2024 tarihinde ellerine ulaştığını görmeme rağmen kargom hala gönderilmedi görünüyor. Servis ile şans eseri iletişime geçebildiğimde size geri döneceğiz denmesine rağmen dönülmedi ve üzerinden nerede...

Stanley termos kapak atma arızası için resmi distribütör kutupayisi.com üzerinden servis talep formu oluşturdum ve arızalı ürünü kendilerinin ilettiği kargo no ile Aras Kargo üzerinden yolladım. Yaklaşık 2 hafta süre geçmesine rağmen dönüş gelmeyince kargo ile iletişime geçtim ve karşı tarafın yani ...

12 Eylül 2022 tarihinde Trendyol üzerinden S****** klasik trigger action 0,47lt T***** satın almıştım. Ürünün vaat ettiği gibi 7 saat sıcak tutmaması konusunda şüphelerim uzun süredir vardı. Bu konu ile ilgili kutup ayısı S****** distribütörü ile iletişime geçip ürünümü 10 Aralık 2024 te talep oluşt...

+1

Müşteri temsilcisi çalışmıyor, sorunlarımızla ilgilenmiyor, zamanında gelmiyor. Müşteri temsilcisini aradım, beni bir saat bekletmesine rağmen benimle iletişime geçmediler, benimle görüşmediler. Defalarca kez aynı sorunu yaşadım. Kısacası, müşteri temsilcileri çok kötü.

Müşteri hizmetleri gerekli ilgiyi göstermediler. İletişim sağlanamadı. Sorun düzeltilemedi. Ürünler güzel ancak kullanamıyorum. Kötü bir hizmet aldığım için ürünleri almakta endişeliyim. Ürünler hakkında bilgi edinemedim. Maalesef hizmet çok yavaştı...

Stanley marka triger action 0.59 ml ve triger action 0.25 ml termoslarım var. Geçenlerde bazı termosların kapaklarının ücretsiz değişeceğini öğrendim ve bu konuyla alakalı Instagram adresi üzerinden Türkiye temsilcisi olan Kutup Ayısı firması ile iletişime geçtim. Ancak 3-4 gün sonra defalarca mesaj...

Isı problemi 1 saatte soğutan T***** ve Kurup Ayısı müşteri memnuniyeti sıfır Dünyanın en iyi markası olduğunu iddia eden ömür boyu garanti veren aldığım S****** T***** beni inanılmaz bir hayal kırıklığına uğrattı. Termosu Amazon dan satın aldım. Denediğimde ısıtma problemini hemen fark ettim ama ia...

Ömür boyu garanti belirtilerek satılan 2021 yılımda aldığım Stanley marka termosumun kapağının basınçla atması sonucu servise göndermek istedim. Türkiye yetkili satıcı olan Kutupayısı'nın sayfasından tüm detayları yazarak servis talebini oluşturdum. Ürünü göndermemi istediler. 7 Aralık 2024 yılında ...

+1

Stanley termosta kendiliğinden oluşan deforme sebebiyle 9 Aralık tarihinde Aras Kargo 4100453719286 takip numaralı ürünümüz Kutup Ayısı'na teslim edildi. O günden beri firmaya ulaşamıyoruz. Herhangi bir şekilde tarafımıza geri dönüş sağlanmıyor. Elimizdeki termostan da olduk.

Kutupayısı. Com dan aldığım Stanley termos 6 gündür kargoya verilmedi. 09.02.2025 tarihinde sipariş oluşturdum site üzerinde ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu. Bugün 15.02.2025 tarihindeyiz sipariş hala onaylandı gözüküyor. Site üzerinden şikayetimi bildirdim geri dönüş yapılmadı. Dün müşteri ...

Kutupayisi müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, zira yaklaşık 1,5 saat bekletip akabinde telefonu kapattılar. Hiçbir şekilde iletişime geçmek mümkün değil. Stanley Quencher 1.18 pipetli termos soğuk tutmuyor ve ömür boyu garanti olduğu için hasar tespiti ve akabinde ürün değişimi talep ediyor...

37188-36146 numaralı kayıt ile ürünümü gönderdim 12 aralıkta ulaşmış görünüyor. Ne telefonlara çıkıyorlar ne de bir mesaj atıp bilgilendiriyorlar. CİMER'e şikayette bulundum. Oradan gelecek cevabı bekleyeceğim. Muhtemelen ürünüm kayboldu ve bilgilendirme bile yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaz...

Isı sorunu için servise gönderdiğim Stanley termosum için incelemede değişim kararı verilmiş. Ancak bana hiçbir bilgi verilmedi. 20is günü bekledim. Sonrasında bilgi için talepte bulundum cevap gelmedi. En son arayıp 46dk da bağlanabildim. Bana Sonucu yani değişim kararını orada söylediler. Ancak be...

Amazon.com sitesinden aldığım Stanley markalı termosum akıtma yaptığı için garanti kapsamında KutupAyısı’na ulaştım ve termosu kendilerine gönderebileceğimi söylediler. Aras Kargo ile istedikleri yere göndermeme rağmen 2 aydır termosumdan haber yok, termosun kendilerine ulaştığına dair internet site...

Amazon'dan Stanley termos satın aldım ve garanti işlemleri için kutupayisi.com'dan kayıt yaptırdım. Ürünümde arıza oluştu bu nedenle garanti kapsamında kutupayısı'na gönderdim. Gönderimim sonucunda 27 Ocak 2025 tarihinde ürün arızasının kabul edildiği, ürünün yenisinin gönderileceğine dair mesaj gel...

81186-61828 numaralı servis talebim hala incelenmedi ve süreç ile ilgili herhangi bir bilgim yok. Karşımda bir muhatap da yok. Stanley ile iletişim kuramıyorum. Adeta temassız teslimat nedir, bu anlamadım. Ulaşabilecek ne bir numara var ne de başka bir şey. Ürünü gönderdim, bir mesaj incelenip dönüş...